10月16日，张杰因在演唱会上意外受伤牵动着很多粉丝的心，虽然后来张杰发文报平安，但还是让众粉丝担心不已。17日下午，演唱会主办方罗盘文化官方微博发布了致歉声明，并就设备为何出现故障进行了说明。
从致歉声明可以看到，张杰意外受伤是由于舞台电梯下降时碰到了外圈固定平台时造成电梯骤降。而出现事故第一时间，主办方在可行范围内便进行了应急处理及施救。随后经和张杰及其团队商议后，尊重张杰的意愿，在现场简单包扎后继续完成了整场演唱会，再次为张杰的敬业态度点赞！
而在演唱会结束后，主办方便陪同张杰及团队前往医院进行了全面检查。最后，官微还表示已向舞台搭建团队、导演团队以及舞美设计团队进行追责，并责令整改后期舞美方案，一切以安全第一为考量，尽量避免艺人使用机械升降。
不过，看到这则道歉声明，粉丝并不买账，还质疑其推卸责任：
16日晚，网上曝光了张杰在舞台电梯上摔倒的整个过程，即便只是看着动图，都足以让人心惊。但张杰在摔倒之后不仅没有叫停演唱会，还立马站起来继续给大家演唱，哪怕手部伤口一直在流血，他也根本不在意，只想带给粉丝一个完美的演出，令人十分动容。
张杰受伤后，演唱会官微以及张杰工作室都先后就此事进行了回应，看到文中提到张杰带伤坚持完成演唱会后，真的有被张杰和粉丝双箭头的爱给感动到。
17日一大早，张杰本人通过个人社交平台发布长文向大家报平安。文中张杰简单描述了自己的伤势，他称手部伤口缝了针，还有轻微的“腰椎横突骨裂”，之后三个月都要好好休养，并再三让粉丝和家人朋友不要担心，简直太暖心了。
虽然这场阔别两年的演唱会出现了意外，但整体来说还是很圆满。张杰还在文末写下了与粉丝的约定，瞬间就破防了。
在张杰发文后，谢娜也特意回应了老公受伤一事，她还提到了双胞胎女儿跳跳俏俏。娜姐称跳跳俏俏是第一次看爸爸的演唱会，所以到了平时该睡觉的时候小家伙们还是不回去睡，还嚷嚷着要等爸爸唱完了一起回家，不愧是“小情人”啊。
而在前往医院缝针的时候，娜姐对杰哥说当时受伤了应该暂停一下，粉丝们都会理解他的，但杰哥却直言自己已经等了两年了，才不要暂停。有如此体贴粉丝的偶像，谁能不爱呢。相信娜姐写下这些话的时候，心里边也是心疼得不行了吧。
既然医生都叮嘱张杰要休养三个月，不能剧烈运动，那么就希望杰哥能够好好休养，早日康复！
图片源于网络