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Z世代职场青年择业“新”“薪”兼顾,为自我成长而努力

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长着翅膀的风筝 2021-10-17 02:52

意气风发的95后逐步在职场上站稳脚跟,蓄势待发的00后开始慢慢以实习生的身份进入职场,Z世代(指1995年—2009年间出生的人)成为当下职场的新生力量。

“后浪”们在职场上有何心理诉求和价值主张?他们有怎样的职场态度?对职场有何期待?企业又该如何挖掘Z世代职场青年的潜能?一切都值得思索,值得找寻破局之道。

职场特征

真实、追优、灵敏、感性

根据猎聘网2020年提供的研究数据表明:90后群体已占企业白领人数42%。2020年,首批90后三十而立,成为了职场的中坚力量。2021年,00后开始进入企业实习,体验着从校园萌新向职场新秀的身份转变。

不久前,在长宁团区委、区人才办的指导下,长宁人才公司(CN-Talent)发布了《追光一代:新生力职场生态——2021年90后、95后职场调研报告》,报告选取互联网、航空业、制造业、房地产、旅游业等40多家知名企业的90后、95后员工作为研究对象,采用定量、定性研究相结合的方式开展。共计发放在线问卷1673份,回收有效问卷1664份。

结合访谈和问卷结果,刻画出了这代人的初步职场特征:真实、追优、灵敏、感性。

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青年报·青春上海记者 施培琦/图

Z世代有与生俱来的自信底气,视野开阔,有判断是非的知识体系参考,对于权威不盲目崇拜,表达更为直接、真实。在职场上,他们很真实,希望有自主掌控的空间,拥有选择的权利。在团队中他们关注公平公正,信奉用实力说话。通过调研和访谈能发现,“真诚” 被提到113次,占据首位,其次提到46次“公平公正”,45次“言行一致 ”,38次“拒绝画饼 ”,这些都是他们口中的高频词。

刚进入零售行业不久的丢丢,工作时是一名勤恳努力的95后,但她不喜欢公司无休止给新人“画饼”,“比如一直告诉你,你很有潜力,未来很有发展,只要肯努力,继续干下去就会有相当大的上升空间,不要太关注眼前的利益。”

对Z世代来说,他们最反感的职场行为第一名是“别人的错误让我背锅”,占比达到31.65%,其次是有30.87%的人反感“不清楚事实就对我做评价”。

对眼界开阔,知识丰富的Z世代来说,权威对他们并无特别信服力,但只要让追优的他们由衷欣赏和认可,任何人都可以成为他们心中的大神。根据调研结果,86%的90后员工喜爱跟随能力强、专业度高的上级,“能力强”被提及了161次。

他们不喜欢刻板、守旧的工作方式,习惯以灵活、新颖的方式更新与他们有关的一切事物。在调研访谈中,有三分之一的青年员工表示希望上级能在工作开展中给予及时反馈,并希望“知其然,更知其所以然”。95后丁丁虽然不太喜欢公司的“一个月只能迟到2次”的规定,但他工作起来思维敏捷,态度认真。处理工作时,他能接受他人指出“做得不好”的批评,但一定要说清“不好在哪里,如何改进”,“这样我能意识到问题所在,改进也有方向,这才能帮助我成长进步。”

Z世代也注重感受,看重情绪价值,感性当先,他们关注自己和他人的心理感受,喜欢活力融洽的团队氛围,“工作开心、有幸福感”是他们评估是否留任一家公司的重要指标。

新华社/图

职场态度

比想象中更敬业,兴趣驱动择业

“真诚卖艺,拒绝画饼。”“来时向钱看,去时向前看(团队氛围和个人成长)。”“情绪价值比物质价值更重要!”这些是Z世代的职场心声。

对自己的未来如何规划和定位,根据调查结果显示,70%以上的90后、95后对自己想要的未来了然于胸,这代人的自信让他们明白自己想要什么。他们通过网络与世界互联,每个人的知识盲区逐渐缩小,自我了解程度愈发深入。对于不符合他们未来规划,不为他们所认可的,Z世代可能会直接说不。

他们比想象中更敬业,对于下班后的工作信息处理,所有代际在“查看且回应”选项占比均超过60%,66.67%的90后和62.54%的95后选择“查看且回应”,说明他们已接纳了工作与生活会融为一体的现状。

下班后处理工作“视情况而定” “查看但不回应” “直接忽略”的比重随着群体的年轻化,选项占比在提高。即使已经接受了工作生活无法分隔,90后、95后内心还是希望可以保留难得的个人时间。

选择工作最看重什么?Z世代从重要到不重要的选择排序是:薪资福利、个人成长、发展前景、公司品牌、价值实现、公司氛围。

“不管拿到哪副扑克牌,打好自己手中的牌最重要。” 95后吴迪目前还是沪上一所高校的研究生,社会工作专业的她已经在社会组织、企业有了不少实习经历。对她个人而言,是否继续深造会影响她的就业选择,“如果继续读博,将来我可能选择在高校当老师,如果硕士毕业就走进社会,我可能会选择有良好氛围的企业。”就业前,吴迪有自己对工作的认知,在能接受的薪资范围内,她更注重一份工作能带来多少个人成长,“是否能开阔眼界,能接触到有挑战的项目,个人是否能随公司一起有好的发展前景都是我考虑的。”

她的职场态度也很明确,职业规划要长远,但路却是要一步步走。“就算每走一段路都会出现变数,脚踏实地总没错。”

对于加班,吴迪也不排斥,但她是想为自己喜欢的工作多做些努力。“我们参与街区更新需要制定很多策划方案,我想让街区在留存原来风貌的基础上,增加艺术性和功能性,那我很乐意为此加班忙碌。”

加班是因为“是自己喜欢的工作”,在Z世代身上体现更为明显。根据问卷调查结果显示,自愿加班的原因中,因为职业操守和责任心因素加班的占比最高,42.12%的90后和29.68%的95后都选择了这个选项。而选择“是我喜欢的工作”而自愿加班的95后占比最高为13.6%,80后、90后均在8.85%-11.36%,可见兴趣驱动对Z世代选择工作的影响力在提升。

新华社/图

职场期待

佩服“大牛型”老板,想和团队共成长

踏入职场,就会进入一个全新的团队,遇到不同的上级。95后丢丢喜欢待在一个人际真诚、工作玩耍两不误的团队里,最好有一个能带着她一起成长的老板。“刚毕业那会总觉得,人要有一份按时上下班的工作。后来发现,未来想要什么,自己想成为怎样一个人,都是在工作中渐渐摸索到的。”

问卷调查中有一道开放式问题:你心目中的理想领导是怎样的? 通过上千份调研答复,综合出一些关键词,如:能力强、亲和力、责任心、真诚、专业、有同理心,给予指导支持等。通过统计发现,Z世代对关系的需求动机更高,亲和力、真诚、责任心等是他们衡量领导的重要指标。在他们眼中,老板的第一要义是平易近人、个性好相处。老板需要自身本领过硬,最好是一个能在员工束手无策时可以扶着他往前走的“大牛”,而不是不管不顾,以锻炼为由的“甩手掌柜”。

00后肖斯琪目前是上海交通大学的大三学生,已经在一家外企的市场部、一家新兴企业实习过,未来她可能会从事计算机方面的工作,也想开一间小店作为自己的副业,成为斜杠青年。而如果进入公司,她希望能遇到有一定管理能力、能合理分配工作的老板,“也希望老板不要那么迂腐,有些人情味。”

对于理想的团队,这名00后也充满期待,她希望团队里成员之间能够有效沟通,人与人之间尽量真诚,少一些职场潜规则和尔虞我诈,高效率地达到共同目标。“每个人都能对自己和团队的每一位成员有基本的了解,了解自己与他人的长处与短板,做到扬长避短,这样效率会大大提升。公司如果能扁平化管理就更好,有利于新鲜血液的产生和激发公司内部的创新,对青年员工也要有一些鼓励措施。”

通过调研也发现,Z世代理想中的团队,从团队氛围来说,需要平等尊重,轻松活跃,更需要年轻集聚。从团队沟通来看,他们喜欢单刀直入,就事论事,能迅速达成共识,及时反馈,不喜欢出尔反尔。团队协作方面,他们反感命令强压,按部就班的模式,喜欢自主控制,人际关系相处简单,奖惩分明。当团队产生冲突时,他们不喜欢不分缘由就对内批评,希望可以协调处理,同时也要有指导鼓励。涉及团队成长方面,则希望团队领导能识别每个人不同的兴趣,引领团队积极向上,成就他人。

青年报·青春上海记者 吴恺/图

职场指南

建立心理契约,抓住关键时刻引导

Z世代员工有着多变的职业观念,他们渴望尝试不同的职业领域,同时认为企业的责任是为员工提供职业发展机会,他们更看重企业是否能培育员工的核心竞争力。要开发他们的工作潜能,长宁人才公司(CN-Talent)相关负责人提供了几招。

第一可以建立心理契约,管理Z世代的入职期望。心理契约是新员工进入企业前所持有的关于企业、团队、角色要求等方面的认知和期望。当新员工入职期望高于实际感受时,常会产生强烈的“心理落差”,而这种错位在职场上非常普遍,管理者如何正向引导他们的精力与热情,并帮助他们尽快成为一名合格的职场人尤为重要。

第二可以营造企业氛围,打造Z世代的工作环境,可建立共同的团队愿景、清晰的游戏规则、实时的反馈系统和自愿参与的游戏机制,让工作变得更有趣。Z世代更倾向于先与领导和同事建立朋友关系,然后在一种更轻松、非正式的关系环境中开展工作,这就要求管理者不但需要履行管理职责,更需要付出个人情感。“管理者营造氛围时,应更多关注员工的内心需求,让他们顺利融入团队,让工作更有爱。同时可以适当授权,让工作变得更自主,让他们的自身价值得到实现。”

要赢得Z世代的情感认同,领导风格也需要调整,比如淡化权威,新员工的成长经历、文化背景、思维方式不尽相同,可以用心倾听他们的想法。在他们完成任务后,可以及时给予充分肯定及具体反馈。

青年报·青春上海记者 常鑫/图

在带领一支由Z世代组成的团队时,可以随时向员工传达团队目标,打造团队一致性,另一方面将团队目标与个人目标和谐统一。同时也要强化边界,在注重关系紧密的同时,又要在日常管理中明确规则、角色身份,帮助Z世代建立清晰的职场角色。

针对Z世代“看重成长、兴趣至上”的特点,管理者要懂得结合个体兴趣,在兴趣领域中,青年员工会自发展现全情投入的状态,在日常管理中,管理者的激励方式需更多契合对方的兴趣和习惯。带领他们一起发现工作中的乐趣,找到他们真正需要什么,才能做到有的放矢,卓有成效。

Z世代常常“不甘平庸、追求刺激”,所以在他们入职第一天、新人辅导、试用期通过、工作出错、业绩停滞等关键时刻,管理者可以通过合理授权与非物质激励等正向行为,把握关键时刻,释放他们的敬业潜能。

此次调研也是长宁团区委基于“星青年”培养计划开展的一项青年调研。团区委以培养“充满激情、富有创造、勇于担当”的青年为目标,依托“星青年”人才培养计划,打造“1+9+X”的人才培养工作格局,针对在职青年、两新青年、青年社工等九类群体,整合多方资源,开展长宁青年紧缺人才实习计划、长宁青年创新英才支持计划、长宁青年干部轮训班、青年岗位建功、长宁青年马克思主义者培养工程等。综合来看,Z世代职场青年成为企业主力军已大势所趋,团区委想通过此次调研找准这代人的时代特点,为企业引才寻求破解之道,栽下梧桐树,才能引得凤凰来。

青年报·青春上海记者 周胜洁/文 吴恺/视频 见习记者 郭容/剪辑

编辑:梁文静

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