10月16日晚上，张杰未LIVE曜北斗巡回演唱会官方账号发文回应张杰演唱会意外受伤情况， 写道：“由于连日雨天影响，巡回演唱会苏州站演出途中，舞台设备出现意外故障，导致张杰在乘坐舞台电梯下降时摔倒受伤，演出现场已做应急处理。张杰带伤坚持完成演唱会后，已第一时间前往医院检查，后续有新的情况进展，我们将及时通步外界。在此感谢各界朋友对张杰的关心，在后续巡演中，我们将更加注重舞台安全，坚决杜绝此类事情发生。也在此提醒各位前来观看演唱会的朋友，返程途中注意安全，再次深表感谢。”
看来，张杰情况并无大碍，粉丝们也心安了不少。评论区中，还是有网友建议张杰去做全身的检查。希望主办方能保证张杰安全。
10月16日，张杰在其“未LIVE曜北斗巡回演唱会”苏州站演出时，舞台上的升降器突然失控并下坠，导致张杰跟着一起坠落的同时，整个人都摔倒了，现场状况触目惊心。
动图可以看到，张杰摔的应该是不轻。最重要的是，演唱会现场突然发生这样的情况，也太吓人了，台下观众纷纷尖叫。
不过，张杰摔倒后，马上爬起来，从升降台上跳下去，接着唱歌，敬业精神令人感动。
现场照片显示，张杰的手部血流不止，但表演丝毫没有受到影响，想必粉丝和谢娜也一定非常担心。
有粉丝透露，张杰大拇指划伤，在唱完两首歌之后，也只是进行了简单的包扎，在台上继续表演。
演唱会上，张杰还对自己麦克风进行了解释。透露，因为又有了一个女儿，所以才特意定制了麦克风。并深情表白三女儿小咘芽：“你有一个很棒的爸爸妈妈，还有两个很棒的姐姐，我们会好好照顾你，爱你一辈子。”粉丝大呼感动。
相关资料显示，张杰“未·LIVE曜·北斗”巡回演唱会是由主办过张杰2018鸟巢演唱会的罗盘文化担任全程主办方，负责过众多艺人演唱会的女导演李予萌执导，创下众多一线艺人舞美热搜话题的舞台建造者李洪波担当设计。
而就在当天下午，张杰此次演唱会导演还分享了她与舞美设计师洪波的对话。透露两人从2020年12月份开始研究张杰演唱会，将近一年的时间，终于付诸实现。
目前，罗盘文化方面还没有对张杰演唱会舞台故障方面作出回应，无论如何，经历这一次事故之后，相信主办方以及艺人方面，在注重舞台效果的同时，更应该把安全放在第一位，也希望张杰早日康复，接下来的演唱会一切顺利！