可持续，道生活
生活无小事，
你的生活方式可能决定着地球的未来。
金蜜蜂可持续生活馆与大家一同探究，
分享有趣有料的可持续生活方式。
“你看看，我这健康码从哪里找？”
“刚刚的页面不知道为啥被我点没了。”
“它说恭喜我中奖了，我要去哪里领？”
“那个微信提现，我到现在也不会，你能不能再教教我呀？”
10月14日是农历九月初九，中国传统节日重阳节。
据第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口达2.6亿，且规模还在持续增长。我国人口老龄化的进程，伴随数字化时代的狂飙猛进，日益呈现出两种截然不同的状态：
一大类是网盲老人，因为各种客观的不适应和主观上的排斥，似乎离数字化生活渐行渐远，甚至被数字时代所抛弃；还有一小类是网瘾老人，一旦掌握了智能手机基本用法，仿佛开启了前所未有的魔幻世界，一头扎进网络沉迷其中。
数字世界能否让老年人的生活更加美好？如何通过数字产品的服务作用，积极应对人口老龄化……也成了社会各界关注的问题。
为了保障老龄用户的权益，今年1月工信部开展了为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等群体在使用互联网等技术时遇到的困难，首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个App进行适老化及无障碍改造。
而为了能够让老年人用户也能够“驰骋”网络，各大主要的互联网APP都已经推出了适合老年人用户使用的“长辈模式”。这也让适老化改造不仅成为了企业积极应对老龄化的重要内容，也成为了近年来敬老爱老的新方式。
时值九九重阳节，今天的可持续生活馆栏目，我们给读者们带来了这份互联网APP“长辈模式”最全攻略（成功的案例很多，限于篇幅仅筛选了各领域部分企业），在展现这些APP所属企业银发责任的同时，更希望以此给老人们的生活带来更多的便利。
华为
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数字鸿沟之下，解铃还须系铃人，适老关怀，应从一部手机开始。受年轻网民的需求刺激，智能手机呈现了功能“越多越好”、应用越多元越好的趋势，而要实现老人关怀，必须要帮助老人用户“做减法”。
因此，华为手机就推出了“简易模式”，让使用手机的老年用户提升了简洁体验。
同时，华为还通过智慧助手“小艺”和“畅连功能”，构建起了近似于家人的语音陪伴感，以及多设备屏幕共享，第一时间解决老年人在使用手机时遇到的问题。
微信
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在社交方面，微信今年9月的新版本就推出了“关怀模式”。
从名字就能看出，微信这个关怀模式，其实就是为了适应老龄化而推出的。
更新以后开启关怀模式，原先占屏宽二分之一的内容变成了三分之二，关怀模式图标的围巾也从黄色变为了黄褐色。
整体看上去，关怀模式来得特别清晰，因为几乎能看到的所有内容都变大了，字体、按钮等的色彩更深，让页面不至于那么刺眼， 对老年用户更友好。
阿里巴巴
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针对老年人的数字化生活困境，阿里也上新“小棉袄热线”服务，通过手机淘宝搜索小棉袄计划为身边老人预约服务，尽最大可能帮助被边缘化和被排斥的老年人。
此项计划里，有“网购指导”服务、“打车教学”服务、防诈骗课程教学、“陪老人聊聊天”服务等，就像父母的贴心小棉袄一样，当子女不在老人身边时，一对一帮老人切实解决数字生活中的难题，带他们享受数字生活便利。
中国铁路12306
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对许多老年人来说，网购火车票是一道难题。那些在年轻人眼中简单的票程选择、清晰的座次排序、便捷的支付流程，在他们的老花镜面前，往往是一道道无法应对自如的难题。
有鉴于此，今年9月1日，铁路12306相继在官网和手机客户端（APP）上线了适老化及无障碍改造相关功能。
打开12306，在设置选项可以点击切换进入爱心版，通过对比可以发现，爱心版相较于标准版在功能模块上设置更为简洁，相应的图标和文字都有所放大。
在首屏页面可以完整地看到在线订票、电话订票、车站大屏、重点旅客、乘车人、消息中心六个应用。
值得一提的是，爱心版较标准版增加了一键拨打95105105火车票订票热线的功能。
此外，今年早些时候，铁路12306还对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位。
抖音
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从企业角度出发，产品的适老化升级对于解决老年人数字鸿沟问题也至关重要。目前，抖音正在进行适老化内容升级，同时发起“银色闪耀计划”，助力老年人跨越数字鸿沟。
抖音已经上线了长辈模式（大字简明模式），优先解决老年用户看不清、不会用问题；同时逐步升级时间提醒和管理功能，帮助老年用户进行时间管理。
其次，以老年人普遍的兴趣爱好为核心，提供垂钓、戏曲、棋牌、宠物、广场舞、太极拳等多种类内容，吸引银发群体的注意。
最后，抖音公益还主动发起#给长辈的智能手机课挑战赛，号召创作者们一起创作适老化内容，为老年人科普健康知识，教老年人使用手机和互联网产品，还有创作者帮助老人用抖音进行亲子互动，大大降低了老年人触网难度，也加强年轻人与长辈之间的互动。
此外，抖音的老年用户客服专线也已上线，专为老年用户解决在使用抖音的过程中遇到的困难或者问题。
淘宝
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淘宝在双11前最新版本中正式上线“长辈模式”。
据淘宝官方介绍称，用户打开淘宝APP后，在“我的淘宝”右上角“设置”中，点击“模式切换”，即可进入“长辈模式”。首页的信息结构由标准版的双列展示，变成了单列；无论是商品图还是商品名，都做了放大处理。 同样的改造包括“我的淘宝”页面，整体更加清晰、简洁。
而在重阳节这天，淘宝还上线了拍药瓶买药功能，结合银发族日常网络购药需求，有针对性地扫除障碍。据介绍，用户打开淘宝APP后，可通过首页右上角“淘宝拍照”功能识别某款药品，发现能较准确地完成药物识别。
同时，在搜索页上还出现了该款药品所针对的疾病类型、用法用量等用药提示，点进提示的详情页，还可以看到药品相关禁忌症、禁忌药等，辅助用户了解相应药品用途。
滴滴出行
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在出行方面，滴滴在推出“滴滴老年版”小程序、开通“全国老年人电话叫车热线”后，也已于5月底正式上线“老人打车”模式，用户升级到滴滴出行6.2.0及以上版本，即可在APP内切换到“老人打车”模式，大号字体简洁设计，方便老年人操作使用。
此外，滴滴还开发上线了老年人订单提醒功能，并为实名认证的老年人（60岁及以上）提供特定场景优先派单服务。
支付宝
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在支付方面，支付宝 App 在今年7月已经上线长辈模式，用户在支付宝搜索长辈模式即可以开启“长辈模式”。
据了解，除了字体图标加大、操作页面简化外，设置版面也更接近老人机的排版，还去除了一些老年人不常用的功能及营销推送，降低对老年用户的打扰，65 岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口。
最重要的是长辈模式隐藏了很多不常用的非必要功能，只显示几个最常用的功能，让功能选择和操作都更加简单明了易操作。
美团、饿了么
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在消费方面，美团也已经上线了名为“长辈版”的功能，可使App的字体变大，以及操作流程也会变得简单。用户可在美团App→个人中心→设置内进行开启。
据悉，在开启长辈版后，美团App中的字体会变大，原底部的主功能栏内的电商和消息功能已不见，新增订单功能，用户可在订单界面查询商品的配送情况。
不过，美团长辈版仅支持外卖，不支持其他服务，如酒店、共享单车等。
饿了么方面也上线对老年人更加友好的长辈模式，用户安装最新版饿了么App后，即可通过我的-设置-长辈模式进行开启。
除了简化界面、增大字体外，饿了么长辈模式还选了最契合老年人日常生活需求的四大功能频道：点外卖、逛超市、去买菜、去买药，旨在全方位提升老年人居家养老的幸福感。
此外，饿了么长辈模式还添加了天气提醒的功能，并开设“视频”专栏为老年人提供营养科普与美食菜单科普，帮助老年用户实现用餐丰富多样化。
今天是九九重阳节
祝天下的老人身体健康
也愿所有人都能抽出些时间
陪陪家里的老人
毕竟再智能的改造
都不如陪伴来得好
文｜十八
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来源：部分内容参考自南方+、品牌营销报
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