IT之家 10 月 16 日消息，根据日经中文网消息，日本最大电信运营商 NTT docomo 在当地时间 14 日下午 5 点至 8 点发生了全国性的网络故障。几乎全国所有手机用户都无法收到信号。此后，该公司宣布 5G 和 4G 网络已经修复，但是一些“功能机”使用的 3G 线路局部仍难以接通。官方称，无法预料何时能够完全修复。
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docomo 声称服务从下午 8 点开始网络陆续恢复，但截至当地时间晚上 11 点仍有大量用户报告连接问题。该公司在 15 日下午 2 点召开了线上记者会，负责网络品质等的副社长田村穗积道歉称，“给大家带来困扰和担心，我们深表歉意。将努力查明原因，防止事件再次发生”
值得注意的是，有用户在推特报告称，使用 docomo 旗下廉价运营商 ahamo 的 eSIM 服务的手机可以正常收到信号并上网，但无法进行通话。
IT之家了解到，截至发稿，NTT docomo 官网状态页面显示，日本各地的通信均已恢复正常。