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不知道你有没有碰过这种尴尬的情况:已经过了地铁闸机,进站了,却突然内急,可站内又没厕所,想要出去解决,就得出闸机。等解决完内急再进来,就得再次买票付费。上一次厕所,多花2元钱

为了解决这个问题,杭州地铁试点上线了一张“便民卡”。想要去厕所的站内乘客,只要领取这张卡,就能临时出入闸机,无需多付钱了。

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今天,记者在地铁钱江路站看到,和杭州大部分地铁站点一样,为了方便管理,同时也照顾站外群众使用厕所的需求,这里的厕所设置在闸机外。可对于已经过了闸机的乘客来说,就会面临在站内无法如厕的不便。

市民 孙文翔

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只能忍,没办法。有时候早上走得急,就没办法上洗手间,只能到公司去上。

市民 徐诚

那就出站,收钱就收钱,没办法。

不过,接下来,乘客在这个站点就无须担心这个问题了。如果突然想方便,已经过了闸机,可以向客服中心索取一张“卫生间便民卡”,凭卡便可临时出入闸机。

杭州地铁钱江路站站区长 许鸿斌

乘客只要来我们车站,找到我们的工作人员,或者直接到我们的客服中心,客服中心会给他发一张“卫生间便民卡“,他拿这张“卫生间便民卡”通过我们的边门,从外面的付费区再到我们的非付费区,我们的员工也会指引他到我们卫生间。

目前,这样的“卫生间便民卡”已经在余杭高铁站钱江路站进行试点,有效期为30分钟。下周,杭州地铁将在全市11个站点,进行推广

需要注意的是,该卡不得借用或通过其他途径违规使用,一经发现,将遵照杭州地铁无票乘车等相关票务政策进行收费。

此外,杭州地铁线网部分车站在站台就设置了卫生间,乘客乘车时想上厕所也可就近询问管理人员。

杭州地铁线网站台卫生间分布图,收好↓

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杭州台记者车诚 庄轶玮报道,综合杭州地铁官方

值班编辑:张媛责任编辑:胡碧瑢

主编:赵婧 终审:沈利、唐吟、余婕、刘震

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