“ 不予发货，不予退款，客服失踪，提现无门 ……”
10 月 14 日深夜，北京全星时空科技有限公司 @Owhat 发布公告称，根据相关政策整改，平台即日起将无限期停止 “ 粉丝会 ” 商户的所有交易服务。同时将停止提现，运营人员逐一与所有粉丝会商户进行退款链接核对，并安排对粉丝订单进行有序退款。
此前，大量粉丝发布微博称，在 Owhat 上购买的明星周边产品逾期未发货，账户内余额无法提现，平台擅自取消订单，但退款迟迟不到账。
在黑猫投诉平台上，针对 Owhat 平台累计投诉量已超过 2800 单，多位商家用户反馈商品发货平台不予打款、提现困难、客服失联等情况。
另据微博用户 @金泰亨 V_TAE（韩国偶像团体 BTS 成员金泰亨超话主持人）爆料，10 月 14 日，已有多位商家用户报警上门，但 Owhat 始终无一位负责人出面处理，后随民警前往 Owhat 背后大股东太合（音乐集团）以及相关工商部门维权。
公开资料显示，OWhat 上线于 2014 年，是一个包括明星衍生品交易、粉丝集资和互动社区的综合平台。
北京全星时空科技有限公司是 OWhat 运营母公司。
成立至今，Owhat 共经历 5 轮融资，最近一轮是 2016 年 11 月，北京全星时空科技有限公司获得太合音乐集团数千万 A+ 轮战略投资。
太合音乐集团全资子公司北京太合乐文化科技有限公司持有全星时空 52.91% 的股份，是公司的第一大股东。
需要注意的是，今年 7 月，Owhat 平台发生过一起粉丝卷款跑路事件。
7 月 5 日，北京朝阳区市监局发布通告称，近期通过 12315 等渠道接到数千件群众诉求，内容均为消费者通过粉丝在线消费平台 Owhat 购买明星周边产品，但一直未发货，疑被卷款。
通告显示，消费者是在 Owhat 平台入驻商户 “ 朴灿烈吧 CHANBAR” 中购买了商品，其中包括音乐专辑、杂志、照片、钥匙扣等，单价在数十元到上千元不等。朴灿烈是韩国男子团体 EXO 的一位成员。
经朝阳区市监局核查，朴灿烈吧实际负责人唐某涉嫌挪用部分款项未向供货商支付，导致供货商拒绝发货。
当时，全星时空成立了 “ 灿吧事件 ” 专项小组处理此事。但这次疑似暴雷的，成了平台自己。
近年来，粉丝们主动发起集资购买明星周边的行为是 “ 饭圈 ” 常态。集资数额可达上百万，且不同粉丝群体之间形成攀比风气。
在 6 月 15 日启动的 “ 清朗 · ‘饭圈’乱象整治 ” 专项行动中，“ 诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜等行为 ” 成为监管重点。
8 月，Owhat、桃叭、超级星饭团、魔饭生 Pro 等多款在 “ 饭圈 ” 知名度较高的 App 被下架。但已下载的用户可以正常使用。
据第一财经报道，8 月 13 日，桃叭 App 在站内发布了业务调整公告：“ 即日起，我们将关闭经费众筹、应援资源、二手周边的交易通道。” 关闭其核心业务。
此外，桃叭 App 还增加了党建学习板块。
目前，上述 App 均未恢复上架。
饭圈整治还在持续，对这些粉丝服务平台而言，如何处理好关停集资、交易服务的善后工作，是一个大问题。
作者｜李彤欣
编辑｜曾宪天