前言

苗建信息推出保险行业媒体传播影响力指数(ACE指数),本研究报告包含保险公司综合曝光指数榜、保险集团(控股)公司主动传播指数榜、寿险公司主动传播指数榜、财险公司主动传播指数榜、保险公司负面传播指数榜及最具传播影响力记者指数榜。

作者丨苗建信息分析团队

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2021年9月苗建信息舆情平台共监测保险行业数据651.4万,敏感新闻占比25%,舆情总声量环比下降6.9%

中国平安本月继续领衔榜首,中国人寿、中国人民保险分列榜单二、三;

受“复星集团安康天悦城物业殴打业主”事件传播影响,复星保德信官方账号在维权信息中被高频@到,本月环比涨幅排名最大;

恒大集团债务危机影响深远,受此波及,恒大人寿的舆情声量在9月份有明显增加。

北京人寿本月增量主要围绕“少儿重疾”新品宣发,活动宣传上。

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本月中国平安、中国人寿及中国人民保险位列保险集团公司主动传播指数三甲。

中国平安主动传播路径主要围绕:“荣获第十一届“中华慈善奖”/荣获第三届"首都慈善奖"”、“入围中国企业500强榜单前十”、以及“平安人寿成华夏幸福第一大股东”

等三条主要内容线展开。

本月中国人寿、新华人寿、中国平安人寿位列寿险公司主动传播指数榜三甲。

榜单整体环比排名变化浮动较小,中国人寿继续领跑。

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本月中国人民财险、中国平安财险、中国太平洋财险主动传播指数位列财险榜三甲。

在财险主动排行榜中,榜单整体环比排名变化浮动较小;

泰山财产保险本月传播主线重点围绕着:滨州医惠保/威你保两大新品的宣发展开,本月主动传播声量显著提升,指数环比排名上升幅度最大。

中国太平、中国平安、中国太平洋位列负面榜三甲;

典型负面传播声量包括:

1、9月初,一段石家庄太平财产保险公司拖延不定损,蛮横强势对待客户与记者的视频在网络迅速传播、形成话题,引发网民热议,截止目前官方对此并无正面回应。这是中国太平本月负面排名上升的主要声量源。

2、恒大人寿的舆情声量在9月份有明显增加,负面关键词主要围绕:“质疑”、“倒闭”、”保单/兑付”等。

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苗建信息舆情风险提示

险企品牌在银保监越发严厉监管环境下,不仅要严格遵守业务规则,更要做好舆情监听与声誉风险防范;

建立日常舆情监测机制,及时监测、汇集、研判舆情数据,尽早介入应对,避免陷入被动态势。

本月最具传播影响力记者:

北京商报陈婷婷位列记者榜第一位。环比排名变化最大的分别是:刘琪、王爽、何颖思。报道内容均以行业新闻,险企动态,业务宣发为主要报道核心。

END

分析背景

1. 数据时间:2021年9月1日-2021年9月31日

2. 数据来源:基于苗建信息全媒体数据监测平台,采集报刊、网站、客户端、微博、微信、贴吧、论坛、博客、短视频上的相关数据,从传播内容、传播音量、阅读数、点赞数、互动量等角度进行数据标准化后纳入指数计算。

3. 监测对象:银保监官网发布的保险机构法人名单(共计235家),保险集团(控股)公司(14家)中国人寿,中国平安,中国太保,中国人民保险,中国太平,泰康保险,阳光保险,富德保险,大家保险,华泰保险,安联保险,中华联合保险,中国再保险,安邦保险;财险公司(87家)中国平安,中国人民保险,中国人寿,中国太保,中国大地财产保险,阳光保险,泰康在线财产保险,天安财产保险,泰山财产保险,中国太平,安盛天平财产保险,大家保险,安华农业保险,易安财产保险,安邦保险等;寿险公司(75家)中国人寿,友邦人寿,新华人寿,中国平安,中国太平,泰康人寿,富德保险,华夏人寿,百年人寿,阳光保险,中国太保,中意人寿,国华人寿,合众人寿,前海人寿,天安人寿,三峡人寿,珠江人寿;资产管理公司(27家),再保险(13家),养老保险(8家)及健康险(7家)等。

苗建信息推出保险行业媒体传播影响力指数(ACE指数),在参考了目前国际先进媒体分析评估方法的基础上,结合中国媒体和受众的特点,建立了适合中国特色的理论模型“ACE分析模型”。该模型根据传播的“权威性+传播力+互动量”三大核心要素及影响媒体传播效果的几十种辅助指标构建,每个因素都被赋予不同的权重,经过综合计算得出相关指数榜。

同时公司对ACE指数榜单进行了大量市场调查及专家分析,不断调整和完善相关计算模型,旨在能够相对客观地反映实际的传播效果,为保险公司传播决策和评估传播效果提供可靠的数据支持。