在最近几年以来，P2P平台利用“网络借贷中介服务”从事相关的业务，而一些边远地区的银行却利用这些P2P网贷平台特殊的“网络借贷服务”而发放高息贷款，不仅仅获取了高额的不法收益，而且还在发放高息贷款的时候扣除砍头息和各种服务费累计借款人的债务等违规行为。
河南的徐先生最近就遇到了这样的一件事，他在2017年的3月份因为个人需要在上海某网贷平台借了一笔3000元的贷款，而根据徐先生提供的银行交易记录上来看，所到账的金额并非是3000元，而是2650元，而据徐先生表示，当初因为实际到账的金额和实际借款的金额不符，他还专门拨打了这家网贷平台的客服电话，根据这家网贷平台客服告诉徐先生，被扣除的350元是网贷平台的服务费，在还款日徐先生仍然需要把这350元的服务费偿还给网贷平台，也就是说，徐先生虽然借的是3000元，但是这一进一出的网贷平台服务费就高达700元。
因为借款周期是14天，徐先生总感觉在这十四天的借款周期里这样的服务费价格确实太高了，也不符合相关的法律规定，最关键的是，徐先生在查阅银行交易记录的时候发现，发放贷款的并不是这家网贷平台，而是黑龙江一个县城的农商银行，这一点让徐先生感觉到非常的纳闷，因为在看到这么高的服务费，徐先生想立即终结这笔贷款，希望这家网贷平台扣除所到的2650元的贷款金额，但是这家网贷平台的客服却表示，就算现在扣除的话，也是要扣除3000元，也就是说，在这家网贷平台申请的这笔贷款，不管徐先生用不用，实际到账的2650元都要偿还3000元。
也就是基于这个原因存在，徐先生申请的这笔贷款一直都没有敢使用，一直到还款日的前一天，徐先生就用微信提现了350元，把银行卡的金额凑成3000元，就在还款日的当天晚上9点左右，徐先生收到了银行被扣款的交易提醒，在收到这个交易提醒之后，徐先生的心也算放下了。
可是，自今年的3月份低，徐先生却接到了一个自称为这家网贷平台委外的第三方催收人员，根据这位身份不明的催收人员告知徐先生，他是受到这家网贷平台的问题，对于徐先生逾期的3000元的债务进行催收，但是，当徐先生告知这个身份不明的催收人员钱早就还了，都没有任何的逾期，但是这个“身份不明”的催收人员告知徐先生说，你的账户目前是在逾期的状态，而且你说你还过了，你就拿出结清证明来证明自己还过了，而当时徐先生因为还钱以后，根本不知道还需要什么结清证明，在还过钱以后，徐先生还特意的打电话告知了这家网贷平台的客服，而客服当时表示钱还了就可以了，当时，徐先生还向这家网贷平台要可以证明债务结清的证据，而这家网贷平台客服告知徐先生，既然钱已经还了，那就没有必要再出具什么证明了。
而回头一想，徐先生突然觉得这些拨打催债电话的人真的是催收人员吗？如果是的话，为什么向他们索要能证明他身份的相关信息他们都不给，而且，最值得关注的是，如何才能证明他们是催收人员呢？
徐先生还表示，如果他们是催收人员的话，应该不会惧怕欠债的人向他们索要证明他们身份的信息，因为这是他们应该提供的一些基本信息，更关键点是，如果他们真的是网贷平台委外的第三方催收人员的话，那么他们肯定是能证明其身份真实性的存在，而并不是在催收的过程中刻意的隐藏自己的身份信息，甚至于就连债务信息都在刻意的隐藏。
由此可见，如果这些“身份不明”的催收人员无法证明他们自己身份的真实性，那么他们到底是不是催收这样的一种身份就值得让人怀疑，甚至于如果他们连自己的身份都无法证明真实性的话，作为每天遭受侵害的借款人群体该如何相信他们是催收人员呢？
虽然他们催的债是网贷平台或银行的，但是他们就连最基本的信息都没有，甚至于在催收的过程中还存在各种的违规行为存在，而这种行为的出现，一般性的都是“涉黑”的非法讨债组织或非法讨债对象才出现的一些行为，而他们都自称为是催收人员，但是到头来谁都无法证明他们的身份，这难道不就是最难以解决的问题吗？