为了实现用户拉新、留存、提值,很多企业会采用积分体系和会员权益体系相结合的方式来进行用户运营。会员权益体系可以通过运营规则和专属权益提升用户忠诚度,促进用户重度使用和消费,让用户对商家的收入贡献不断提升。

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一般来说会员身份的获取有三种方式:一是付费购买,用户通过支付会员费获得会员身份来享受权益;二是消费回馈,用户通过持续消费累计积分获得会员等级提升,并享受对应的等级权益;三是充值获取,商家通过充值送折扣,吸引用户开通会员账户并充值。

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搭建会员体系,得让消费者买前觉得值、买后用得,才能使他们不断进行复购,因此做好会员权益的设计非常重要。常见的会员权益类型有开会员立享类、会员等级权益类、福利优惠类、活动类、特权类、拉新类、体验类等。

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开会员立享类权益,是会员体系的必备项,开会员后能马上获取到的权益,可以降低用户的决策门槛,让用户有即时的获得感,是留下用户的第一道战线。其次,可以设置等级会员权益差异,根据用户的贡献程度划分等级,再分别给予不同的权益,再度提升用户的留存率。再者,设置福利优惠类权益,可以放大权益的价值,通过专属折扣价、优惠券、多倍积分、包邮券、生日福利等来促成用户的复购。进阶可以设置活动类权益,定期举办会员专属活动,能让用户养成在固定时间段消费的习惯,增加品牌产生独特的记忆点。

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会员体系本质上还是通过带给用户价值感达到留存复购的效果,这需要企业能够提供足够的权益特权。橙券,提供权益产品解决方案,1000+优质品牌供企业挑选,提供多场景服务、标准API对接,融合线上线下权益场景,提升品牌价值,助您高效达成运营目标。