房子，就是家的缩影。它锚定了中国家庭的大部分资产，成了安全感和归属感最基本的来源。而在买房卖房的过程中，房产中介扮演着让人又爱又恨的角色，“有时候怕他不来，又怕他乱来”。
01
「转行与跳槽」
1年前，94年出生的邹梦刚离开广东，离开从事了三年的医药行业，回到常州，转投房产，成为一名房产中介。
对于这次跳槽，他很满意。疫情期间，他在广东的工作难度变高，加上工作性质需要喝酒应酬，家里人也经常记挂他的身体，他就干脆离开回到家乡。
刚入行什么也不懂，一切都要从零开始。但他也同样清楚自己的优势：会说话，肯吃苦。也正是之前的从业经历，锻炼了他察言观色的能力，客户来自各行各业，可他充满自信：“我一定能帮客户找到最适合他的房子。”
从第一天入行，他就习惯了手机24小时不关机，学，学看房子、学讲解合同、学如何服务；找，找各种各样的房源，新楼盘、二手房、小户型、大户型，有学区的、没学区的；约，约房东、约客户，刚开始被拒绝是家常便饭，还得全程陪着笑脸，连声抱歉，还得想着怎么表达才能让听得人舒服。
翻开他的朋友圈，除了房产信息，没有任何个人生活的展示，他说只要让客户看到他专业性的一面就够了。但有区别于别的中介，他每天最多发布三四条朋友圈，是筛选过后，他觉得最有价值的内容。他讨厌铺天盖地的刷屏，他揣摩客户的心理：至少不让他们反感。
日积月累，一张周密的房价分布图在他的脑海里生成。工作范围内所有的学区房分别什么价格、每个小区的户型、租房一族在哪一地带成交率最高、卖房成交量最高的是哪几个月，他几乎都能不假思索地说出。
可这些远远不够，只要你在这个圈子，信息都能共享，但区别在于服务的差异：符合条件的房源能匹配到几条？拿到的价格还有没有压缩的空间？房子还有哪些硬伤要坦诚告诉客户？邹梦刚不想挣快钱，他有着平凡的理想：让每个客户都能找到他们想要的那个“家”。
卖不出房的日子会持续焦虑，但比这更难受的，是煮熟的鸭子到嘴飞了。
邹梦刚回想起曾经最骄傲的一单：花了一整个星期周旋在买方和卖方之间，游说、寻找双方都平衡的价格点，最后砍价十万，正当他满心欢喜，准备第二天带着客户签合同，却被告知房子卖出去了，他的单，被人截胡了。他气愤、悔恨，却又无可奈何，他只能尽快调整好心态，适应这个行业的规则。
短短一年多，他就凭着一股子拼劲坐到了店长的位置。但在整个行业里，中介频繁“跳槽”的现象司空见惯。“这是一个没有底薪的行业，很多人干不下去，有的只来了一天，就走了。另一方面，新生血液不断地涌进来，我们店里，已经有00后了。”
02
「记忆与偏见」
从业一年多以来，邹梦刚一共帮二十多位客户圆了“安家”梦。
“我卖出的第一套二手房在怡康，第一套一手房在碧桂园碧玥和鸣，”每一笔成绩他都记得清楚，甚至连接触过的每个客户他都记得。
短短一年间，微信好友从522人增加到1572人，来自各行各业，他在与房客们打交道的过程中，见证了几百个人与房子的故事。
曾经有个男租客，为了能买上一套最心仪的房子，带着他的父母，根据邹梦刚按照他的要求筛选出来的房源，几乎把大半个常州都看了一圈，物色了两个多月，还把家里的亲戚也都喊来看了一遍，最后终于下手。邹梦刚回忆说，其实挺能理解的，全家人大半辈子的积蓄，就为了这套房子，当然会慎重，时间再久，也值。
下手麻利的也有。他记得有个广东的老板，风水大师说14楼旺他，他就赶到常州，三天不到就买了套房子，“每个人的购房需求不一样，也有相信风水的，会避开一些数字或只选择某些数字，特别是做生意的，很信这套。”
能顺利买到房子的，皆大欢喜，但更多的，是夭折在半途的交易。
比如卖房的承诺学区没被用过，但经过邹梦刚向校方核实，发现可能存在隐瞒或欺骗；比如房东的抵押还不了，征信有问题，双方已经要办手续了，结果两个小时后房子被查封了；比如房子出过事，死过人，周围就有垃圾站，有的中介会秘而不宣；他会诚恳地告知房子的各种情况，这是他所坚持的底线和原则。
也正是因为他的这点“真”，幸运也来眷顾。曾经有个客户要买房，邹梦刚的几个同事都带他找过房源、看过房子，最后都没能成交。
邹梦刚因为对片区比较熟悉，就大胆自荐想要试试，他分析利弊，把所有的房源都筛选后，带着客户看了一套他觉得性价比最高的。回忆起那天他还是觉得奇妙：“就在我和他聊的过程中，还有我的同事在联系他看房，甚至还有别的公司的同行给他打电话，说有性价比更高的房子，最后他被我的真诚打动了。”
那是他心里的高光时刻，为自己的专业，也为自己的真诚打动了别人。从业一年多来，他自豪地说，我没有接到过一起投诉，也没有发生过一起纠纷。
“偏见？偏见当然会有”，他带着些苦笑：什么“房产中介就是两头赚钱”、“房产中介就是忽悠人的”、“他们嘴里没什么真话”这些都司空见惯。“还有说我们年薪百万的，开什么玩笑？”不过也是平凡的打工人罢了。
03
「淘汰与希望」
有人的地方，就有江湖。也正因为中介行业的门槛不高，所以鱼龙混杂。
有房子成功转租后，剩余租金不退还并辱骂房客的，有中介改换门庭，租客押金无人退的，还有推销不成，用六十七条验证码骚扰客户的。
还有更甚的，违规报价、擅自撤下网签合同、房源垄断、赚取差价，经营贷炒房…也正因为有这些人的存在，很多人会把不满和偏见投射到整个行业，明明花了钱，却并没有感知到他们声明中所谓的“专业化、多样化、后续化服务”。
邹梦刚对这些人有自己的看法：不好的中介，终会被市场所淘汰的，他们留不住，当做了这些事情的时候，他们本身也没想过长留。
2021年以来，房地产政策调控趋严，随着政策执行，各地市场也逐渐降温。实际上，人才流失一直都是经纪行业的焦点话题，房产中介频繁“跳槽”的现象司空见惯。作为一个本身流动性极强的行业，面临政策严管和市场下行时期，房产中介做不下去的情况，正在发生。
在邹梦刚周围，就有一些卖力的同行开始经营抖音，只为吸引更多的客户，而这一切都是自发的。
8月18日，杭州住保房管局旗下的“二手房交易监管服务平台”正式上线“个人自主挂牌房源”功能，此举被市场解读为“杭州打响房主直卖第一枪”。8月19日晚间，“中国居住服务平台第一股”贝壳找房跌幅达14.86%，一时间引发“中介要凉凉”的热议。
政策在前，谈到未来的发展，邹梦刚却没有表现出太多的忧虑：一切与房子有关的交易想要彻底避开中介，可能性是很小的。常州每年都有这么多的外来人口，始终有人会买房子，房地产的需求不会消失，作为房产中介，当然也不会消失。
靠着家里的支持，邹梦刚已经有了一套房，但他并不满足：那不是靠我自己挣的，我有个梦想，40岁再买套房。但他又有些迟疑：40岁才买，是不是说明自己太没能力？
“我要去陪客户看房了。”收到信息的邹梦刚骑上了座驾，继续在这座城市奔走。他坚持着他的平凡梦想：每一位“卖房子的人”都肩负着客户的幸福人生。
万家灯火的城市，每天都在上演着迥然不同的买房故事。多少一线城市的“土著”，因为自家房子被拆迁而成为了千万富翁；又有多少志气满满的年轻人，在大城市经营数年后，最终依然不得不掏空“六个口袋”才能勉强买房安家；还有多少上有老下有小的中年夫妇，在抚幼养老的双重压力下，还要背负着房贷的压力，根本不敢轻易辞职。
常州每年的二手房交易，都在四万套左右，不管房市火热还是冷淡，总有源源不断涌进打拼的人们，也是城市的高速发展，给房子赋予了新的意义，安家、置业、孩子的教育…
抛开所有的身份，忙忙碌碌的房产中介们也是一个个仰望房价的普通人，也是渴望拥有一套房产的消费者。他们所希望的，也不过是在这城市里，有立足之地。
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