尽管当前有越来越多的居民建议取消物业，但在没有找到更好的替代方式之前，物业服务可能将会一直存在。--《新华社》
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开篇之前先问大家一个问题，你满意自家小区物业的服务吗？
之所以有这个问题，也是因为最近很多朋友在后台留言问一些有关楼盘的问题。其中提到过非常重要的一点就是，负责小区管理的物业。
显然，在买房这件事上，大家开始逐渐将目光放在整个小区上，将“家”的范围扩大。作为一名业主，慢慢注重生活区域内的“幸福指数”。
聊到物业，有一位朋友的回答很有意思，他是这么说的：我国城镇化脚步明显放缓，需要物业管理的小区绝大多数都集中在城市或是新开发的楼盘。很多老一辈人买的房子压根没有物业一说，小城市物业更是不成体系。所以说，绝大多数人买的房子，或者住的房子根本没有物业这一说。
听到这话，有些朋友可能不屑的一笑，有些朋友则深以为然。确实，现在依然有很多小城市楼盘，小开发商开发的楼盘，压根没有物业一说。但是大家要注意到的是，我们国家在发展，以前没有的东西，不代表以后没有，给大家看一组数据。
1978年，我国城镇居民人均住房面积为3.6平方米，甚至还有859万户住房缺口。而到了2020年底，我国城镇居民人均住房面积已经超过了40平方米，并且城镇家庭住房拥有率已经超过了96.86%。40多年的时间，人均住房面积增长了10倍还多。而城镇化率也从1978年的17.9%发展到现在的63.89%。
伴随着我国城镇化发展的是一路高涨的房价，据统计我国房子已经占比超过家庭资产70%。房子逐渐成为一个家庭“最重要”的财产，而城市不比农村，生活节奏快，工作压力大，平时的时间少，自己平时根本无法“打理”房子。
在这样一个环境下，物业公司的作用开始显现。诞生的初衷也是为了帮助业主管理好小区，而业主所要付出的，就是个物业公司的劳务报酬，也就是我们所说的物业费。专事专干，物业公司的存在就是为了方便业主，解放业主们打理“小区”的时间和精力。因此，物业公司这个商业模式本身是一个共赢的模式，业主们出钱享受物业公司的服务，物业公司收钱提供自己的服务。
在我看来，或许在早期甚至直到现在，绝大多数业主都愿意为物业公司的服务卖单。直到最近整理一些朋友们的私聊问题之后，物业公司这四个字开始频繁出现，我才知道。或许，物业和业主之间的关系远比我想象当中还要来的严峻。或许我平时忽略了什么，所以我开始查了一些资料，接着看下面数据。
一项20000份的调查样本中，同意取消物业的占据79.8%，保持中立的14.2%，反对取消物业的6%。
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一份随机抽样调查，为开头问题给出了答案
那么，到底是什么原因让业主和物业的关系如此紧张呢？我总结了三点，大家看一看。
①收费：收费又分为两种，一种是对外收费，某些物业公司对于小区内投放的各种广告，获取了相当一部分利益，却将这些利益据为己有，或者做一笔糊涂账蒙混过关，实际上这些利益应当归小区所有业主所有。第二种就是对内收费，也就是我们常说的物业费，很多小区的物业费收费标准不够透明，收了多少，用了多少，用在哪里，只管收，有的还涨价收，不管收了之后用来做什么。
②角色：物业公司的初衷是什么？是服务业主的，而不是业主来服务你的。现在网上类似这种物业拦在门口，不让业主回家的情况屡见不鲜。没有认清自己的定位，收钱的时候极其勤快，真要有些事情的时候，十个电话打过去可能都接不通，要不然就是一拖再拖。
③服务：这是最关键的一点，也是很多朋友咨询我物业公司这方面的根本所在。调查显示，有着优质服务质量的物业对小区房价提高约20％。
网上取消物业的消息层出不穷，那么，物业到底会不会被取消呢？对此，住建部一锤定音，并且已经开始行动。在2021年7月13日，住建部联合8部门展开对房地产开发、租赁、物业、中介等行业的整治活动，并且要求要在3年内使楼市秩序得到明显转变。另外，在今年1月1日，《民法典》正式实施。
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3个新权益，业主们需了解
①业主有权更换物业：通过2／3业主共同表决，并且同意人数超过50％就可以取消物业。
②业主有权了解收费明细，支出明细：业主有权利了解各种情况，诸如收费标准、服务质量、维修资金的使用情况以及公共区域的资金情况，尤其是物业需要公示资金使用情况，如果业主存在质疑，可以要求物业公开相关信息。
③不得恶意催缴物业费：不得采用停水停电，禁止进入小区等另类手段来催缴物业费。
好了，今天的内容就要到此结束了。有什么问题，欢迎大家后台留言，祝大家都能找到自己心仪的房子。
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