昨天（9月28日），#云米冰箱强推广告且不能关闭#的话题火上热搜，引发网友的激烈讨论。
原因是有网友反馈称，自己购买的云米大屏冰箱出现强制播放广告的情况，并且咨询客服得到的回应是无法关闭，甚至用户提出开通会员关闭广告也不能做到。
也就是说，这款冰箱买回家之后就等于是在家里安放了一个24小时播放的广告机，令人非常无语。
在经过一段时间的舆论声讨之后，云米客服终于改口称广告可以关闭，稍晚会发出相关教程。
云米成立于2014年，定位家庭物联网企业，也是小米生态链企业，2018年在美国纳斯达克上市。今年2月，云米股价曾一度飙涨到18.99美元的高位，此后一路下跌，截至9月28日收盘，云米报收4.81美元，市值仅3.37亿美元。云米产品涉及智能家电的多个领域，此次被网友吐槽的是AI智能冰箱，自带屏幕，官方称可以听歌、看剧、购物、刷抖音等。
据云米官网介绍，云米（VIOMI）21Face系列是全球第一台刷抖音的5G loT大屏冰箱，配备21英寸大屏。
先看下云米宣传的功能卖点：
可以不用手机一边下厨一边刷视频（这么远确定不费眼？）
可以一边做饭一边视频通话（不怕菜糊了吗？）
和家人一边吃饭一边刷抖音（。。。。。。）
云米宣传的卖点还有很多，就不一一列举。
这些卖点看似很高大上，但实际使用效果却有点鸡肋。说白了，就是在冰箱上装一个屏幕，和当年很多国产电动车模仿特斯拉装一个大屏如出一辙。
众所周知，冰箱的放置一般都不在狭小的厨房，而是在客厅的角落，但客厅一般都有更大的电视承担所有的功能，而用户在厨房时也有手机或者平板能够临时起到找视频学习做菜等等功能，这个大屏的设计简直鸡肋的不得了。
而且，装了一个大屏之后，冰箱价格就蹭蹭蹭往上涨。比如这款云米（VIOMI）21Face系列630升变频对开门冰箱，京东上价格是4999元，其他装有大屏的冰箱基本都在4000元以上，而普通云米对开门冰箱只要2600元左右。
而云米把这块屏幕当作核心竞争力来宣传，宣传文案里不乏AI，5G，wifi6模组等高端科技词，给人感觉科技到不行。这种大屏除了唬住一般对电子产品不了解的用户，其实没什么用处。但今天这件事情发生之后，我们才发现，原来大屏是一个云米独特的商业模式——广告！
面对网络铺天盖地的质疑，云米很快作出了回应。
昨晚，云米全屋互联网家电官方发布声明称，一则关于云米大屏冰箱不能关闭广告的不实信息引发了广泛关注。对此，云米公司高度重视并立即展开调查，现将情况说明如下：
一、 云米严格执行《中华人民共和国广告法》的相关规定，云米大屏冰箱推送的广告，在屏幕右上角一直有明显的“关闭广告”按钮，用户可以点击一键关闭。
二、对于云米客服回复中的推送广告关闭问题，如前所述，云米大屏冰箱一直可以一键关闭广告，云米对沟通过程中的误解深表歉意，并将持续加强客服培训和提高管理服务水平。
三、云米产品一直使用“云米”、“V”、“VIOMI“及相关组合品牌标识，个别不实信息中的产品图片并非云米产品。云米对此等张冠李戴、恶意扭曲事实、诋毁中伤的行为表示强烈谴责并保留追究法律责任的权利。
这份回应简单概括就是：云米的产品没问题，网上传言的产品非云米产品。
一份声明让事情变得有些罗生门，云米的公关能力很是合格。
在这里提醒那些打着高端科技的名义的公司，做冰箱就老老实实把冰箱做好，做出更贴合用户使用习惯的产品来。以高端科技之名，行收割智商税之实，最后消费者只会用脚投票。