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问政海南丨海口江东水岸小区水泵共振噪音大 业主不堪其扰盼“消音”

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南海网海南新闻 2021-09-28 20:24
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>>直通海南省网上督查室<<

新海南客户端、南海网、南国都市报9月28日消息(记者 陈悄)近日,海口市美兰区江东水岸小区F1栋的谢先生向新海南客户端、南海网、南国都市报“问政海南”栏目反映,他近年购买了江东水岸小区的新房,去年搬进居住后,发现一到晚上夜深人静的时候,总是有一种“嗡嗡嗡”的噪音,被吵得睡不着觉。经过业主们多方查因后,发现噪音是从位于住宅楼地下的水泵室传来的。业主们多次跟开发商、物业以及灵山镇相关部门反映,但噪音问题一直未得到解决,希望能得到相关部门的关注。

小区地下室的水泵。记者 陈悄 摄

住进新房两月怪异声不断

多方查因原是泵房在作祟

9月27日,记者来到江东水岸小区见到了业主谢先生,他告诉记者,他在江东水岸购买了一套新房,去年七月份装修以后,就跟家人一起搬进来入住了,前两个月一切正常,但之后房间开始传来了一种“嗡嗡嗡”的怪异声,“声音分贝不大,但是震感特别明显,就像苍蝇在你耳边飞来飞去的声音”,谢先生介绍,这种声音在整个房间都有,在卧室尤其明显,晚上总是被吵得睡不着。

“不只是我们家,楼上5层的住户也都听到了”,谢先生称,他们这一栋楼的大部分业主都听到了这种奇怪的声音,但是他们查看了家里和小区各个角落都没有问题,最后才发现是地下室的水泵房,在往小区蓄水池抽水作业时发出的震动响声。谢先生告诉记者,小区的蓄水池如果低出了警戒线,水泵就会自动抽水作业,24小时从不间断,整个小区供水系统的泵室就安在F1栋的地下室,所以他们这一栋震感响声特别强烈。

谢先生告诉记者,他们跟物业还有开发商反映了多次,问题都没有得到解决,“江东水岸已经被政府指定的其他开发商托管了,所以我们现在只能找物业。”谢先生称,物业叫人来维修过,但都是治标不治本,噪音减弱两三周后,又开始严重起来,谢先生说他也跟职能部门反映了很多次但都没回声,“我们现在就是盼望能把噪音的事情解决了,买了新房我父母搬过来一天,受不了又搬出去了,现在只有我跟爱人在住,我爱人现在又怀有身孕,整晚整夜地睡不好。”

多方职能部门到现场处理

物业表示将全力配合整改

对此,记者联系了海口市生态环境局美兰分局、海口市综合行政执法局美兰分局灵山中队的工作人员以及江东水岸的物业负责人到达现场沟通、协商。灵山中队的负责人告诉记者,他们接到过12345转来的案件,他们来现场看过一次,“我们城管一般管的是三类工地噪音、装修噪音、高音喇叭噪音,这个水泵的噪音不在我们的范围内。”

生态环境局的网格员王先生告诉记者,他们前天也来到现场看过泵房,在这个噪声污染目录里,属于低频噪音,分贝不高,但是穿透性很强,但是目前海南对于低频噪音也没有相关的法规条例来约束,而且水泵震动不属于生产活动所产生的噪音,所以他们也管不到。

多方部门到场处理。记者 陈悄 摄

江东水岸管理方源茂物业管理公司的杨经理介绍,他们接到了业主多次投诉以后,也作出了多次相关整改,叫了维修工人来换了轴承滚珠,但效果只能持续两三周极短时间,也对泵室砌了隔音墙密闭,但水泵的噪音穿透性强,砌墙声音全部往顶板冲击,反而更加严重了,目前已经把隔音墙拆了。“我们现在是把生活水泵工作时间调整为早上6:00至夜间23:00;23:00至次日6:00为停止状态。”杨经理介绍,目前他们采取分段抽水的办法来暂时解决水泵的噪音问题,谢先生对此结果表示不是长久之计,治标不治本,以后还要深受噪音的危害。

物业的杨经理告诉记者,要彻底换掉整个泵房设备的话,经费是比较昂贵,物业方无法承担,他们将继续跟托管的开发商沟通反映。同时他们将聘请专业检测噪音技术的企业,针对现状进行检查做出整改方案,方案做出后将向全体业主公示申请启动小区的维修基金来进行更换,业主们表示认可。

更换下来的滚珠。记者 陈悄 摄

低频噪音危害大

法规条文仍空白

记者翻阅了相关资料发现,在全国范围内,发生了不少泵室造成噪声污染的案例,2009年北京市富贵园8号楼的一位业主将富贵园开发商告上法庭,原因是楼下水泵发出的低频噪音致他家出生仅9天的宝宝死亡,业主索赔30多万元。无独有偶,去年北京日报也曾报道北京朝阳区朝阳园的多位居民集中反映小区地下室泵房存在低频噪音扰民的问题。

记者也从多方了解到,低频噪音的防护是个世界性的难题,低频噪音的传播方式主要有:空气传播,结构传播,以及驻波(建筑物空间内的反射回波)。由于低频噪音的波长较长,所以能够轻易地穿透建筑物。所以即使水泵运转的分贝不超过50分贝,可依然能叫人不能睡觉,整天精神紧张,可能导致神经衰弱、忧郁症等。

水泵作业等所产生的低频噪音在现行的噪声污染管理法《中华人民共和国环境噪声污染防治法》中并不属于噪音,因为这是根据噪音的分贝高低来划分的,谢先生小区的水泵所产生的噪音从响度角度来说,的确不是噪音,可是从频率来看,就成了不折不扣的祸害。不过,目前我国法律中,只有针对声音响度制定的标准,却没有针对频率的,这也就造成了谢先生的无奈。

新海南客户端、南海网、南国都市报将持续关注本次事件后续。

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