• 9月26日,视障人士杨先生携带导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店遭拒。27日,杨先生的朋友林先生表示,经多次协商酒店同意入住,但又告知不能携犬进入餐厅,也不能入园游玩。林先生选择退房,但酒店只同意退一半房费。林先生报警后,民警对酒店工作人员批评称,酒店应该给予顾客和犬基本的尊重。最终,酒店同意退款。

9月28日凌晨,珠海长隆度假区官微就“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事发布致歉声明。

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事件貌似尘埃落定,但网友并不买账:

批评工作人员的无知和傲慢及管理问题

阿黎献阿:主要是那员工还很牛逼地说(规定)那是国家发布的,珠海没有。边疆小哥儿:不接待就接受别人退款,还只退一半,警察来了说的那个话才是作死!KingKC26:把那句“这里是珠海”解释下!

还有网友调侃:除了港澳,又多了个珠海长隆企鹅酒店特别行政区。

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没有媒体的跟进,长隆会不会道歉

樱之恋55:如果没有爆光,大家觉得会道歉吗?Jasmine1511613559:估计不曝光,态度还是会依旧强硬。你若安好便是晴天125101070:曝光了才道歉。

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树欲静而风不止

河南郑州7.20暴雨中某酒店涨价10倍,不仅引来媒体批评,也被网友口诛笔伐,还换来相关部门开出的一张数十万元的罚单。

本次事件中,除了就事论事发表看法,还有网友指出珠海长隆的其他问题:

一位自称是当地人的网友:长隆是一个以动物为主题的公园,打的也是爱护动物的标语,那么却歧视导盲犬,请问长隆爱护动物难道不知道导盲犬吗?另外,长隆一直很霸道,比如酒店要收高额定金,并且无论客人发生什么特殊情况都是不退的;还有在长隆园区游览,由于园区要拍摄综艺节目,临时断路是不提醒的,客人自行找路绕开,无人指引……

阿达在深圳:你们大厅那个蛋糕店说禁止外带食物,这个也违反法规啊?有没有整改措施?婷婷冬儿:珠海长隆里面的水和食物死贵。

结语:不管是珠海长隆是真诚道歉还是迫于压力表态,都希望酒店方能认真整改。