网传“珠海长隆度假村一盲人带导盲犬入住酒店遭拒”这究竟是怎么一回事呢？酒店方面又做出了怎样的回应？
9月27日，一网友在社交平台上发布视频称：自己是一位有视力障碍的盲人，随后自己本想带着导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店时，结果却遭到了酒店方面的拒绝。并且一名疑似酒店工作人员还称“根据酒店相关规定酒店不允许盲人携带导盲犬入住酒店，并且酒店餐厅也不允许导盲犬进入。”值得注意的是，视频现场中有警方人员在从中进行协调。
9月28日，珠海长隆度假区企鹅酒店发布致歉声明；由于酒店的接待人员培训力度不够，酒店员工在酒店管理规定上理解能力不够，致使杨先生当日未能顺利入住酒店。现酒店方面与杨先生取得沟通，向杨先生致以诚挚的歉意，并希望杨先生能够携带导盲犬共同入住酒店。杨先生对酒店歉意以及邀请表示接受，并决定近期再次回到珠海长隆企鹅酒店入住。
事实上，2012年8月1日，全国多地就施行了《无障碍环境建设条例》，条例中清晰规定视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。2021年9月24日北京市举行的人大常委会第33次会议上，通过了《北京市无障碍环境建设条例》，《条例》中清晰写到视力残疾人持残疾证，导盲犬证可以携带导盲犬进入任何公共场所以及乘坐公共交通工具。
针对这起事件网友也积极评论。有网友表示：首先导盲犬不会攻击人，其次导盲犬会培训很久才能上岗，并且导盲犬和盲人一起考试才能使用导盲犬，最后中国一共大概1000多万的盲人，但是导盲犬整个中国才不到500条。也有网友表示；真心不知道一些人看过报道和视频没？视频内提到盲人出示所有合格证件后酒店不允许导盲犬进入酒店并给酒店不允许导盲犬进入餐厅，沟通无果盲人选择退房，酒店则表示“退房可以退钱不行”，随后盲人致电酒店要求退还1574元，酒店回复只能退部分，反复沟通无效盲人最终选择报警。警察赶到现场后：你不知道国家有规定导盲犬可以进入公共场所？酒店负责人表示：可珠海没有相关规定？警察又表示：珠海不是中国？酒店负责人又表示：那中国有了规定，珠海没有啊？警察随后补充：珠海大还是国家大？按国家规定办！