9月28日消息，近日，有多名网友反映称自己购买的云米冰箱强制播放广告，且无法关闭。
据网友描述，购买的云米大屏冰箱安装好后却发现大屏幕一直推送购物广告的信息，且无法关闭。
对此，AI财经社联系了天猫客服，对方回应称云米大屏冰箱的屏幕设置和电脑屏保有点像，不用它的时候，会有推荐页面出来广告，还有很多其他的功能。
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在问及有没有办法将广告关闭时，客服表示可以设置熄屏时间，最短可以设置十几秒，但需要经常设置。随后AI财经社多次追问需要多久设置一次时，对方表示广告现在已经可以关闭，但晚点才能发送关闭教程。
公开资料显示，云米成立于2014年，定位家庭物联网企业，也是小米生态链企业，2018年在美国纳斯达克上市。云米产品涉及智能家电的多个领域，此次被网友吐槽的是AI智能冰箱。（文 | AI财经社 天宇 ）