打开

不让盲人带导盲犬入住?长隆企鹅酒店这拒绝理由引公愤…

subtitle
北京商报 2021-09-28 15:41

打开网易新闻 查看更多图片

全文共704字,阅读大约需要2分钟

9月26日晚,游客杨先生带着导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店遭到拒绝。游客杨先生称,因带着导盲犬酒店不让入住,也不让进入园区和餐厅,商家还拒绝退房费。

图片来源:杨康盲人钢琴调律师视频截图

28日,珠海长隆度假区针对“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事发布致歉声明,2021年9月26日晚,珠海长隆度假区企鹅酒店接到游客杨先生要求,希望携带其导盲犬共同入住酒店。由于酒店培训不力,导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足,造成杨先生未能顺利完成旅行计划。经与杨先生本人沟通,我们已向杨先生致以诚挚的歉意,杨先生已接受了我们的道歉和邀请,并计划于近期重游珠海长隆。

珠海长隆度假区方面还表示,将根据国家相关法律法规,全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施。

据媒体此前报道,9月27日,抖音用户“杨康盲人钢琴调律师”发布视频称,他是一名有视力障碍的盲人,带着导盲犬想入住长隆企鹅酒店时遭到拒绝。一名疑似酒店工作人员的男子在电话中称,该酒店目前暂时没有无障碍相关的(条例)。视频中,有身穿警服的人员到场协调。

图片来源:九派新闻视频截图

用户在视频中表示,在警方的协调下,酒店方面已将全部费用退还。随后,他们到其他酒店入住。

此外,《中华人民共和国残疾人保障法》第五十八条规定,盲人携带导盲犬出入公共场所,应当遵守国家有关规定。另据2012年8月1日起施行的《无障碍环境建设条例》第十六条规定,视力残疾人携带导盲犬出入公共场所,应当遵守国家有关规定,公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。

来源丨北京商报(记者 关子辰 吴其芸)、澎湃新闻等

编辑丨张兰

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
责任编辑:谢子辉_NBJS16177
帮TA点赞
大家都在看打开应用 查看全部
网易热搜每30分钟更新
打开应用 查看全部
打开