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针对以上事件，珠海长隆度假区就酒店员工的严重不当表达所带来的误解，再次向杨先生本人致以最诚挚的歉意。度假区将根据国家相关法律法规，全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施。

长隆集团旗下已建成并开放两大旅游度假区，即广州长隆旅游度假区和珠海横琴长隆国际海洋度假区。长隆集团全年接待游客量已达4千万人次，其中珠海长隆海洋王国年入园人数已突破千万，开业以来保持稳定快速增长，跻身全球主题乐园前十。