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（图片截取自九派新闻视频）
9月26日，广东珠海有盲人爆料：自己带着导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店（下称企鹅酒店），却遭到拒绝。而这位盲人想要退房费，该酒店却拒绝。最后在警方的协调下，酒店才退还房费。并且，这家酒店的一些言行，有着很大的问题。
是否让导盲犬进入公共场所，一直是个有争议的问题。尽管有相关的条例说明，但导盲犬能进入的场所依旧是个问题。抛开其他不说，单从道德方面来讲，让导盲犬进入进入公共场所，不仅是“情分”，更应是我们的“本分”。谁还没有一个困难的时候，不是吗？而很明显，在这方面，这家企鹅酒店并没有尽到自己的“本分”。
再看这位盲人，在酒店不让其携带导盲犬入住之后，盲人想要酒店退还自己的房费。企鹅酒店怎么做的呢？拒绝退还房费。你不让人家入住，人家想退还房费你还拒绝，这可就有强买强卖的嫌疑了！最后，还是在警方的介入下，才退还房费。看来这家酒店，并没有意识到自己这个行为所犯下的错误有多么的严重。
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（图片截取自九派新闻视频）
笔者在看了相关的视频之后，实在内心无语至极。企鹅酒店的相关工作人员，在与警方沟通的时候，说：根据国家规定。然后这里是珠海。看了相关视频之后，笔者好想来一句经典国骂。这位工作人员的言论，实在太严重了。而这，也再次为这家企鹅酒店的危机，添上了一笔。
针对这次企鹅酒店的事情，实在暴露出了企鹅酒店太多的问题。一为“本分”，二为企业内部管理。如果这家企鹅酒店不希望在今后再出现危机，那就更应该提前加强企业内部的管理，做好相关的危机预防工作。祝愿：每一个人都能被这个世界温柔以待。也请用平等和善良的眼光，对待身边每一位身有缺陷的人！
（部分内容参考九派新闻报道，在此对九派新闻表示感谢）