Galaxy Z Fold 3的销售情况比预期的要好，它也可能是很长一段时间内最好的可折叠智能手机。然而，一位用户可能对该设备有不同的看法，因为他报告说，当他准备把手机装箱返厂时，手机"爆炸了"。值得庆幸的是，该用户没有受到财产和人身上的伤害。
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据查德·克里斯蒂安说，这款手机一周前骑自行车时掉落后摔坏，因此他正准备寄给三星维修，但当他把手机装箱时最终发生了爆炸。克里斯蒂安分享了一段手机冒烟的视频。
不过，这更可能是一个孤立的事件，可能跟之前曾摔落的情况有关，虽然手机爆炸一直都在发生，但发生在Galaxy Z Fold 3身上的还是第一次。我们之前已经看到几部OnePlus手机以及一些其他设备爆炸，这大多与电池没有按照它应该的方式工作有关。
三星在手机电池安全问题上曾有不良记录，Galaxy Note 7包含重大设计缺陷，导致电池爆炸，从那以后，三星在电池保护上尤其关心，以至于在快充技术发展上一直落后于其它厂商。
随后，当地三星的客户服务人员给克里斯蒂安送来了另一个返修用盒子，但到目前为止，更换智能手机的日期仍未确定。