中国建设银行盐城分行冒用个人信息办信用卡，至今不给合理的说法

据扬子零距离报道：

网友反映：中国建设银行盐城分行于2009年冒用个人身份信息、虚假签名，非法违规办理龙卡信用卡。

具体情况

2021年9月9日，当事人到建设银行文泽府邸支行办理银行卡，他才知道其名下有张五万元额度的信用卡，但工作人员迟迟没告诉具体情况。结果是新卡一办理结束，其卡里的7000元现金就被扣了。

当事人要求银行调取当时办卡记录，他发现所有办卡资料都是他人代替签名，包括身份信息，也不知道什么时候被他人窃取。建设银行答应处理此事，却一直未有回应。

据了解，柜台办理银行卡开户时，必须要本人签字银行卡片才生效。有些银行代理人开的户，不能够直接使用，需要本人去激活才可以正常使用。

若银行未经过本人同意，私自用个人信息办了信用卡，这属于银行的违法行为，属于冒用他人身份去办理信用卡。如果市民遇到这种情况，建议不去使用这张卡，并且要求银行注销。银行在为个人办理信用卡时，应该履行审查义务，审查内容包括身份证是否由本人使用，身份证的真伪等。如果身份证被他人盗用，并在银行成功办理了信用卡，如银行没有尽到审查义务，由此产生的后果银行应负主要责任。据网友反映：是中国建设银行盐城分行于2009年盗取其个人信息办理了龙卡信用卡，2021年办理该行银行卡时才知晓此事，还被扣除了7000元。对于该网友的损失，银行应负主要责任！

虽说建设银行答应要处理此事，可是截至目前，没有任何回应，不知建设银行究竟会如何解决，希望此事能引起建设银行盐城支行的重视，尽快与当事人沟通协商解决此事；如果该事情一直无人解决，建议当事人选择报警，或者起诉，要求银行合理赔偿。

（来源于扬子零距离综合整理）