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重度网瘾少年几天吃一顿饭也不饿、“熊孩子”偷拿父母手机充值数万元游戏币、以网吧为家的孩子因久坐连站立都难……数字时代高速发展,孩子们首次“触网”的年龄越来越小,未成年人沉迷网络游戏而上演的闹剧屡见报端。

《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示,我国未成年网民达1.83亿人,互联网普及率为94.9%,未成年网民规模持续增长,触网低龄化趋势更为明显。有专家指出,沉迷于网络游戏的青少年,其思想、感情大多与现实生活脱节,甚至出现语言能力下降、自我封闭、抑郁性神经症等极端化表现。

8月30日,国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间,所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。

然而,新规实施的首个周末,个别网游出现系统拥堵、登录不上等问题。紧随其后的是网店向未成年人销售、租赁游戏账号,提供人脸解锁服务巧妙绕开游戏登录时的实名验证等账号租售乱象。原本看到防止网络沉迷曙光的家长们纷纷表示,“防了个寂寞”。

在未成年人网络成瘾与防沉迷的博弈中,不能仅靠严格政策和游戏企业的后台限制。国家新闻出版署有关负责人强调,网络沉迷是一个社会问题,防沉迷工作是一项系统工程,需要社会各方面的共同努力。

一方面,游戏企业不能枉顾社会利益钻监管空子,在未成年人登录游戏时段、时长及游戏充值限额方面实行严格的分级管理,建立投诉渠道并制定统一清晰的退费标准;另一方面,家长们应该更好地履行监护、教育职责,在不过早给未成年人配备电子设备的前提下,营造更有趣的生活环境,引导孩子们形成良好生活习惯和用网习惯。

故事

案例一

17岁少年沉迷网游10年,落下一身病

9月中旬,17岁的小凯(化名)被父亲用轮椅推着来到湖南省胸科医院内三科复查,左膝关节肿胀、疼痛一个多月了,被确诊全身多部位结核等,疾病与他沉迷网游多年有很大关系。“网吧里人群聚集,空间密闭,很容易感染结核病菌。”湖南省胸科医院内三科主任梁珍分析说。

小凯8岁的时候就迷上了网络游戏,没钱上网并不影响他的热情,放学后经常去网吧看别人玩游戏。初中毕业后,小凯便辍学了,过起了以网吧为家的生活。

2020年5月,小凯被确诊为结核性腹膜炎、肠结核后,被转入湖南省胸科医院内三科接受进一步治疗。经过医护人员的悉心治疗,病情得到了明显的控制。

然而,出院居家服药治疗期间,小凯经常偷偷跑出去上网,在网吧一待就是四五天,抗结核药物也顾不上吃,也一直未进行规律、全程的抗结核治疗。

2021年8月7日,小凯的膝盖开始出现剧烈疼痛,连站立、走路都成了难题,再次来到医院。

入院后,湖南省胸科医院内三科主任梁珍带领医护团队为小凯完善了相关检查,并邀请医院骨科专家进行会诊。通过相关检查,小凯最终被确诊为膝关节结核、结核性腹膜炎、肠结核、肝结核等全身多部位结核。这个17岁的少年,在花季年龄就有了一身病,不完全肠梗阻、支气管扩张、慢性非萎缩性胃炎、低蛋白血症等,需要进行一定时间的恢复治疗。

记者了解到,沉迷网络游戏带给青少年的健康影响很多。部分未成年人因为长期保持低头或者侧躺姿势玩游戏、刷游戏短视频或其他周边内容等,他们的颈椎、手指等关节也存在一定程度的问题,常见的表现为颈椎病、腱鞘炎、腰间盘突出等疾病。长期沉溺于网络,可能造成脑功能的损害,出现癫痫等症状。

(沉迷网络10年,17岁的小凯身患各种疾病,目前在湖南省胸科医院接受治疗。通讯员 供图)

案例二

重度网瘾患者,几天才吃一顿饭

一度被学校劝退

22岁的年纪,大学毕业,求职就业,结婚生子,这是许多年轻小伙要去走的人生之路。

但赵明(化名)尽管已经读到了大四,却可能永远无法拿到那本毕业证。重度网瘾的他,用妈妈罗芝林(化名)的话说,已经“魔怔”了。

长长的指甲,长长的头发,在罗芝林的描述中,儿子几天吃一顿饭也不饿,十几天不洗澡更是常事,每天都活在网络中。罗芝林更担心的是,22岁的儿子,几年来都没有生理上的反应,已经不是一名朝气蓬勃的年轻小伙,如同一具“行尸走肉”。

Q

孩子为何会变成这样?

罗芝林反思过:她和丈夫都是公职人员,分别在单位上担任比较重要的职务。赵明3岁的时候,提拔到不同省份的夫妻俩因为各种原因悄悄离婚了。

父母离异后,赵明更加没人管了。高考勉强上了一个三本学校,全靠自律的大学时光中他彻底迷失在网络游戏中,一度被学校劝退。

近几年来,在湖南省脑科医院,赵明就被强制住院了三次,每次时间都长达一个多月,收效甚微。尽管出院时情况有好转,不久之后赵明又会复发,甚至变本加厉。

“没有社交能力,没有工作能力,甚至失去了生活的自理能力,这孩子的人生彻底毁了。”罗芝林自责地表示。

案例三

偷妈妈2万多元充值游戏

网瘾孩子散了一个家

长沙幸福泉心理咨询中心的主任咨询师陈明明,曾经受委托,为湖南省的一个重度网瘾患者刘强(化名)进行心理疏导。

“因为孩子的网瘾,好好的一个家都散了。”陈明明介绍,刘强今年15岁,山村里的孩子,同龄人都在读中学,他已经困在网络游戏的泥沼中不可自拔。

几年前,刘强迷上网络游戏,天天偷妈妈的手机上网玩游戏。最严重的一次,十来岁的刘强把妈妈手机里的2万多元钱,全部充了游戏卡。事情发生后,爸爸开始频繁地责备妈妈,没有管教好孩子,也没有管好家里的钱。责怪的话说得多了,夫妻俩争吵不断,甚至开始大打出手,伤了心的妈妈最终选择了离开这个家。

而刘强靠着网络游戏度日,性格日渐暴躁,感情淡漠,多次和家人动手,谁劝他不要玩游戏,就会直接挥出菜刀砍人。

深深恐惧他的暴戾,爷爷奶奶搬到了旧的厢房里居住,好好的家庭就这样散了。

调查

“防沉迷”升级

全国213家单位发起自律公约

9月23日晚,中国音数协游戏工委联合腾讯、网易等213家单位发起《网络游戏行业防沉迷自律公约》,从落实实名认证、抵制不良内容、建立完善问题核查处理响应机制等6方面对游戏行业提出防沉迷自律要求。

《公约》中提到,游戏企业(包括小游戏平台)必须全面接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统;各类单机、主机游戏要同步内设防沉迷设置和家长监护系统,在下载、购买等环节必须严格执行身份实名认证;积极探索运用人脸识别等手段强化用户识别的精准度。

监管趋严的信号早已有迹可循。8月30日,国家新闻出版署印发了《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(以下简称《防沉迷通知》),要求所有游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日的20时至21时向未成年人提供1小时服务。

被称之为“史上最严”防沉迷政策发布后,游戏企业纷纷应声而动。腾讯就发布声明称,从2017年起,腾讯一直自觉建立、完善未成年人游戏防沉迷机制,并积极推进各项新技术、新功能、新措施在该领域的探索与应用;草花游戏发布公告,平台于9月1日对平台旗下所有游戏的未成年人防沉迷系统进行升级调整,包括未满18周岁的未成年人用户将无法注册和登录草花游戏账号、未完成实名认证的用户将无法登录游戏进行任何游戏体验。

记者体验发现,打开腾讯旗下热门游戏《王者荣耀》时,登录界面便会弹出《防沉迷措施升级公告》,其中写道,游戏已对未成年用户的游戏时长进行限制,“仅可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时进行游戏”的字样出现在了醒目位置。

不止是游戏平台,短视频平台也加入“防沉迷”的阵营中。9月18日,抖音宣布升级青少年防沉迷措施,相较于以前用户可自由选择是否进入青少年模式的举措而言,未满14岁的实名认证用户,系统自动全部进入青少年模式,且无法自行退出。

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(在交易平台上,记者可轻松租赁时下热门游戏的账号,在登录时也并未出现关于玩家身份认证的弹窗。记者 黄亚苹 摄)

实测:租账号可轻松破解“防沉迷”

Q

“史上最严”防沉迷新规实行近一月,网游企业也纷纷响应,究竟效果如何?

“10多年前,当玩家在游戏中追求隐藏装备、更高游戏等级或者练手‘小号’时,便会通过贴吧、论坛、QQ等社交平台租赁或出售帐号。防沉迷监管趋严后,一些未成年人也学着租赁帐号以获取更长的游戏时间。”资深游戏玩家李先生介绍,大多游戏平台仅在登录时验证了账号归属人的真实身份,并没有验证游戏账号和使用者身份之间的关联,这也给未成年玩家“钻空子”的机会。

9月23日,三湘都市报记者体验发现,《王者荣耀》、《英雄联盟》、《永劫无间》、《和平精英》等时下热门网络游戏,均可在线上平台购买,租号时间往往以小时计。以《王者荣耀》为例,玩家租借游戏账号的费用视账号中英雄数量、铭文级别、皮肤稀缺程度不同,价格最低2元,最高则上无上限。

记者在淘宝检索“账号租赁”并分别花费2元、12元租借了《原神》网络游戏的成人帐号,按卖家提供的帐号、密码成功登录游戏。

尽管在交易期间,对话页面弹出“为响应国家政策号召,不接待任何未成年人下单”的提示,但整个交易过程,卖家并未核实购买人身份;在记者登录游戏和体验的2小时内,游戏平台也未弹出实名认证或人脸识别窗口。

除了游戏账号租赁这种相对直接、简单的手段,部分游戏玩家为保留在账号上投入的时间和金钱,甚至会想方设法登录韩国、日本、美国、澳大利亚等国家的游戏网站。

建议

周旭辉

不建议过早给青少年配备电子设备

“不建议过早给青少年配智能电子设备。”湖南省脑科医院(省第二人民医院)酒瘾网瘾科主任、主任医师周旭辉表示,从生理上分析,对于青少年群体而言,由于他们前额叶发育不成熟,对于冲动的控制明显弱于成年人,对手机等网络使用的控制能力普遍较差。不建议家长过早给青少年配备电子产品。

其次,防止孩子沉迷网络,家长应该以身作则,尽量在孩子面前不玩或少玩手机,如果确因工作需要,可以事先向孩子说明原因,并征求他们同意再用手机。家长不允许孩子玩手机或IPAD,但自己回家后天天抱着手机刷抖音、看微信、聊微博等行为,会减损家长的管理权威,难以让孩子心服口服。

Q

如何合理使用电子产品的信息便利又杜绝孩子过度沉迷?

周旭辉建议:家长孩子共同设定电子产品使用“家庭公约”。这样一家人坐下来对家庭成员使用电子产品,包括手机、平板及电视等进行讨论,共同制定电子产品使用家庭公约。比如规定每位成员一天中所使用手机的时间、哪些情况下可以玩、哪些条件下禁止使用等,并制定具体的奖惩措施,这些措施需要公平公正、具体化、可操作、可量化。

陈明明

社会应为孩子营造更有趣的环境

自2003年开始关注、治疗青少年网瘾患者,长沙幸福泉心理咨询中心主任、主任咨询师陈明明是一位青少年成长教育专家,曾经为多家媒体解析极端的网瘾患者案例。

陈明明表示,在她接触的网络成瘾群体中,95%是青少年,这其中,未成年人占到85%。

“杜绝孩子沉迷网瘾,最主要还是靠家长,他们才能将网瘾遏制于摇篮。”陈明明表示,现在很多家长,总是把手机丢给孩子,以赢取自己的时间。这样是很危险的,可能现在孩子年纪小不会玩游戏,但刷抖音、看视频也会上瘾,这便是游戏的启蒙,也是最早的“网瘾”。

陈明明表示,家长要想孩子不沉迷网络,就应该带他们走出去,去旅游,去行万里路,去阅人无数,而不是任由他们在网络中渐渐迷失自己,失去自理能力,失去社交能力,失去自我的管理能力。

“最近出台的新规,我认真地了解了一下,还是有些个人的意见。”陈明明坦言,尽管新规出台,她接触的网瘾患者,还是有很多上网玩游戏的渠道。

陈明明表示,如何吸引孩子从虚拟世界走出来,这已经是一个社会问题,需要更多专业的人,去了解这个群体的内心,破解孩子们的心理,然后为他们去营造更加有趣的环境,说的、唱的、玩的,更加健康又精彩的环境。

孟繁英

三方联动建立动态监管制度

2008年首创民间社团“长沙孟妈妈青少年保护家园”,长沙市雨花区居民孟繁英多年来致力于服务失足青少年、流浪儿童和社区特殊群体青少年,其中就有不少因沉迷网络而抢劫、盗窃、伤人的失足少年。

“见过太多让人痛心的案例,要让孩子们不再沉迷网络,需要社会、家庭、学校的多方联动。”作为长沙市人大代表、雨花区人民陪审员,孟繁英多次提交相关建议。她建议,根据网络游戏的发展进程,建议相关监管机制,以立法的方式,来建立动态的未成年人网络安全制度。例如,探索建立网络辅导员制度,及时获得网络未成年人的思想动态、价值取向和行为倾向,把握和引导网络主流意识,从而更新相关的制度与法规。

对于目前涌现的未成年人网络成瘾患者,建议建设专业保护社会组织,政府可通过购买服务,支持培养一批专业的、能够从事网上未成年人权利保护的专业社会组织,及时帮助权利受到侵害的未成年人。

孟繁英认为,应该着力完善对未成年人的心理援助,家庭、学校和专业社会团体可以组织一些相关的公益活动,例如引导鼓励医院设立戒除网瘾专科门诊,对网瘾未成年人采取科学、系统的隔离治疗,让严重沉迷网络游戏的未成年人及时得到科学的干预和治疗。

(长沙幸福泉心理咨询中心主任陈明明在进行心理辅导。 受访者 供图)

剖析

Q1

好端端的孩子为何被网络改变了?

语言能力下降、性格暴躁极端、亲情友情淡漠……好端端的孩子,为什么在迷上网络之后,就像是变了一个人?

湖南省脑科医院(省第二人民医院)酒瘾网瘾科主任、主任医师周旭辉分析表示,主要是孩子陷入网络虚拟的环境中,混淆现实和虚拟网络的关系。在网络世界,能打赢的人就是“王者”,这样的“规律”容易被带到现实中来,比如暴躁易攻击人,甚至出现自残的行为。同时,孩子的社会角色、社会责任,甚至家庭观念,都会在网络游戏中,被刺激、成功的游戏淡化取代,成为一个“患者”。

记者 黄亚苹 李琪 实习生 宁瑞欣 通讯员 杨艳 视频 宁瑞欣