为进一步加强本市网络预约出租汽车经营服务管理，规范网络预约出租汽车经营者经营行为，促进本市网约车行业健康发展，9月17日，天津市交通运输委员会发布《关于进一步规范网络预约出租汽车经营服务的通知（征求意见稿）》，其中明确网约车平台经营者——
▲不得向未取得《网络预约出租汽车运输证》或《网络预约出租汽车驾驶员证》的人员派单运营；
▲ 应依据生产经营成本和市场供求状况合理定价，并主动向社会公布计价规则，不得扰乱正常的市场价格秩序；
▲在制定或调整计价规则、抽成比例、派单规则、会员费、竞价规则等关系从业人员利益的经营策略时，应提前与从业人员充分沟通；
▲ 应建立驾驶员继续教育档案，将继续教育计划、继续教育师资情况、参培驾驶员登记表等纳入档案管理。
一、网约车平台经营者应当坚守依法合规经营底线，全部清退已在平台注册的不合规车辆和驾驶员，并遵守下列要求：
1.不得招募或诱导不合规车辆和驾驶员“带车加盟”；
2.不得向无法提供有效合法许可证件的驾驶员和车辆开放注册；
3.不得向未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆，或未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的人员派单运营。
二、网约车平台经营者应当维护公平竞争市场秩序，遵守下列要求：
1.遵循公平、合法、诚实信用的原则，依据生产经营成本和市场供求状况合理定价；
2.主动向社会公布计价规则，保障消费者的知情权和选择权；
3.主动配合相关部门执法监督检查工作，不得扰乱正常的市场价格秩序。
三、网约车平台经营者应当保证数据传输质量，遵守下列要求：
1.按规定向网约车监管平台传输相关基础静态数据，确保数据传输完整、规范、及时、真实；
2.按规定向网约车监管平台传输相关运营动态数据，确保数据传输完整、规范、及时、真实。
四、网约车平台经营者应当保护用户信息和数据安全，遵守下列要求：
1.落实用户信息和数据安全相关法律法规要求，认真履行个人信息保护责任，未征得用户同意，不得向第三方提供用户个人信息；
2.依法建立相关数据安全管理制度，在用户数据收集、传输、存储、处理等环节，采取必要的安全技术和管理措施。
五、网约车平台经营者应当保障司乘人员合法权益，遵守下列要求：
1.保障驾驶员的知情权和监督权，公开抽成比例，公示司机乘客支付金额、司机劳动报酬、平台抽成比例等信息；
2.在制定或调整计价规则、抽成比例、派单规则、会员费、竞价规则等关系从业人员利益的经营策略时，提前与从业人员充分沟通；
3.主动公开定价机制和计价规则，规范价格行为；
4.优化派单机制，避免超时劳动和疲劳驾驶，创造良好的运营环境。
六、网约车平台经营者应当规范驾驶员继续教育，履行主体责任，遵守下列要求：
1.对驾驶员开展有关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的培训教育；
2.建立驾驶员继续教育档案，将继续教育计划、继续教育师资情况、参培驾驶员登记表等纳入档案管理。
七、网约车平台经营者应当落实安全稳定主体责任，遵守下列要求：
1.承担承运人责任，落实各项安全生产要求；
2.建立健全安全生产管理和责任体系，定期开展车辆安全检查和驾驶员安全培训，确保营运安全；
3.强化评估研判，及时排查化解各类矛盾纠纷和风险隐患，确保出租汽车行业稳定。
天津市、区两级交通执法部门要加强本市网约车执法检查工作，督促网约车平台公司落实主体责任、合法规范经营；要加大检查工作力度，综合运用线上线下等各种手段，加大对网约车非法营运的打击力度，维护我市良好市场秩序。对违反本通知的，依据《天津市客运出租汽车管理条例》第十四条、第二十九条规定处置。
征求意见时间
自2021年9月17日至9月27日
提交方式
电子邮件：czqcfwb@163.com
书面信函：邮寄至天津市道路运输管理局，地址及邮政编码：天津市华苑产业区开华道15号增1号，300384
注意事项
请严格依据有关法律法规提出修改意见(建议)和理由，并在征求意见期间按期反馈。
编辑 | 马媛
来源 | 天津市交通运输委员会