很多餐饮门店的调饮都是只要顾客不点单,就不会被做出成品。所以顾客看到的是下图这样:

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又或者是这样:

新来的顾客从不知道我们家的特色调饮究竟长什么样子。只能从菜单的倒数几页看到调饮的展示图和价格而已。

然而顾客们心里满是疑虑:我要不要点?会不会实物与图片不符?万一不好喝怎么办?每一位顾客都生怕自己吃买家秀与卖家秀的亏!

顾客这样战战兢兢的点单,是不是也就间接的影响了顾客体验呢!

其实,自打7月份开始到现在,是旺季的到来,木屋烧烤华北区负责人王C明确要求所有门店必须全力做好顾客体验,尤其是新品推荐及门迎区域优化,从而提升门店整体氛围,增加顾客到店体验感。

在接到这样的要求之后,我们可以看一下以木屋烧烤北京天桥店为例,华北市场是如何创新如何做的吧。(尤其是酒水调饮方面,做的特别好呦)

1、设置焕然一新的调饮展示台。

把木屋的特色饮品做成展架,让顾客体验到门店氛围感。给予顾客进店视觉上的冲击,促进购买力,且符合当代消费者的共同点。

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2、所有的饮品都不再只是放在菜单中推荐,而是将饮品做出来并展示出来,让顾客可以直观看到饮品的模样。顾客无需为产品与实物不符的问题而担忧。

3、把新品调饮展示台放在等位区,并且都有小杯试饮。

便于后期点单进行酒水推荐和营销,这样一来,大大的降低了酒水残单率的风险。同时等位区还为大家提供了10种以上的小吃,还有各种小棋牌游戏,让大家不会无聊的等待,门迎姑娘也会热情的为大家添茶蓄水。

4、不仅要在饮品上下功夫,更要提升整个排位区的体验感。因为酒水展示台和整个排位区是相辅相成的。

木屋烧烤天桥店的店长熊亚伟告诉我们:设置酒水调饮展示台之后,酒水占比增长了5个百分点。

对比之前相对价低的调饮而且第二杯半价的情况下,现在作为木屋单价最贵的调饮,不仅不打折,还能在半个月内卖到满意的结果!!

并且,在与一些顾客沟通的过程中,顾客说到:现在进店马上就有焕然一新的感受,看见酒水展示区的酒,非常有意愿尝试,能感受到门店在不断的优化及创新。

怎么样,如此富有创新的饮品展示台,还不赶快学起来?

关于门店管理的小妙招还有很多,要去多思考,思考是仅仅不够的,还要去真正落实到行动上,因为只有行动上的改变,才会引发结果的变化!

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来源|同在屋檐下

整编 | 餐饮O2O-小贝


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