文/九天 标题：内蒙古：女子正在换衣服，突然出现3名工人，酒店解释忘记他们了
公民享有隐私权，不容许别人以任何理由侵犯，入住酒店时，酒店运营方必须保障顾客的个人隐私不被侵犯，否则，这样的酒店将声誉大损，不再令人信任。
可偏偏在内蒙古一家酒店竟发生了重大的纰漏，一位妙龄女子正在更衣区换衣服时，突然出现3名男性工人，让她羞愤难当，酒店方面却解释说，忘记工人还在里面维修设备了！
女子无法平静，更无法接受酒店方的道歉和解释，因为当时，她正赤身裸体的更衣，场面极度尴尬，情形相当难堪，她已无法轻易抚平心里的阴影。
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女子正在更衣，竟然出现3名男性工人
近日，在内蒙古呼和浩特一家温泉酒店，竟发生这样一起低级失误，据受害人小丽称，自己所在的温泉酒店3名男性工人突然出现在女浴区更衣区，当时她正赤身裸体的更衣，这令她极为愤怒。
酒店人员回应，工人结束维修，放下遮挡后被发现，但他们没有看到小丽。
随后，值班经理还手写了一封道歉信，表述因工作没有做到及时阻拦，导致女顾客在女浴室内看到三名男性工人，对此深表歉意，请当事人给予谅解！
酒店道歉难抵消女子的心理阴影
从道歉信中感觉，值班经理还是挺有诚意的，事情真像可能真是如此，只不过，面对有可能被人看到自己的身体后果，这样的感觉就是耻辱，这不是谅解不谅解的问题，而是在心中留下了“梗”，哪有可能说谅解就能释怀的呢？
酒店说工人没看到就没看到？显然这个解释跟没说一样，眼睛长在别人身上，看没看到你不知道，反正别人不承认你也没办法，这也可能正是小丽耿耿于怀的地方。
女子的清白，自古以来都是极为看重的，无缘无故被外人看到，在古代有可能就此羞愤自杀，除非以身相许，才能化解心结。
就算酒店不是故意的，但造成这样的后果，管理上肯定有不足之处，这个漏洞对酒店的声誉是致命的。管理上的失误，导致顾客隐私被侵犯，外人一听，再便宜都会转身就走。
结语
犯了这么严重的低级失误，值班经理难辞其咎，酒店运营方如何能尽快消除负面影响？首先就得看怎么补偿受害人小丽了，能取得小丽的谅解，声誉就能挽回一半。
当然剩下的声誉也得靠运营方拿出切实可行的方案，修补管理上的漏洞，直面疏漏，勇于担当，也许可以尽快恢复声誉！
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