国庆假期就要到了，柳州能服务好游客吗？看看他们……

为不断提升柳州市旅游饭店行业服务技能水平，树立旅游饭店行业服务质量标杆，9月24日，2021年柳州市旅游饭店服务技能大赛开赛，20多名选手在大赛现场展开PK。

据了解，大赛由柳州市文化广电和旅游局、柳州市人力资源和社会保障局、柳州市总工会、共青团柳州市委员会、柳州市妇女联合会联合举办。比赛形式分为个人赛和团体赛，项目有理论知识考核、服务英语考核、前厅接待服务项目、客房服务项目、餐厅服务项目。根据理论知识、服务英语、现场操作技能考试三部分，按相应比例计算成绩之和从高分到低分排列，每个工种取前三名奖励。

通过2021年柳州市旅游饭店服务技能大赛，以赛代训，全面展示柳州市旅游饭店行业发展成果，大力弘扬文旅行业工匠精神、从业人员爱岗敬业精神和服务技能，引导旅游饭店行业提升员工素质和服务水平，发挥行业标杆示范引领效应，推动旅游服务提质增效。