网络时代，外卖、快递等服务带给我们很多方便，人称懒人救星。特别是看到外卖、快递小哥忙碌地穿梭在城市的各个角落，大家都能体谅他们的辛苦。不过，中秋佳节，微友李女士（化名）却因为外卖小哥生了一肚子气。原来，中秋夜，她通过某团给朋友定了两盒月饼，谁成想外卖小哥和月饼一起“失联”了，到现在也没有消息……
李女士气愤道：“一开始我们真没有多想，因为下单比较晚，按照系统估算送到也得晚上12点30左右，大晚上黑灯瞎火的，小哥提前点了送达，朋友还出门去找了好几趟，包括外卖小哥定位的树林（我和朋友都担心小哥出现意外）。结果，不管是商家还是平台，都打不通小哥的电话……我，朋友，商家姐姐三个人，大晚上的等一个小哥，折腾到凌晨4点多……无奈之才下申请退款。”
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（微友爆料截图）
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（微友与商家沟通 大家都表示从来没遇到过这样的事儿）
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（微友订单追踪 为外卖小哥揪心的一夜）
（微友与客服沟通）
除了跟朋友、商家通过网络沟通，李女士也积极寻求客服的帮助，由于是晚上，除了退款，反映的其他问题解决都不是很顺畅，问得多了，客服解决不了，最后直接关闭了对话，这下李女士更恼火了。
中秋佳节送月饼原本是一件很暖心的事儿，结果外卖小哥带着“月饼”失联，买卖双方跟着揪心、失望，折腾到凌晨3、4点……相信大家都能理解李女士和朋友的心情。
小编想不通的是
一盒月饼能值多少钱
这么玩“失联”岂不是给自己招黑
希望外卖小哥能及时醒悟
平台妥善处理好后续客服问题
#这事儿您怎么看？#
责任编辑：灯灯 主编：菜根
消息来源：微友爆料