9月20日，一段“游客蹦极跳下去才发现扣子没扣好”的视频在网络中热传，视频中女游客整个人被悬挂在空中，被风吹得左摇右晃，最后被一名男教练救回蹦极台。
此景引起网友质疑，这项目太吓人了，就没有安全员吗？万一绳子断了怎么办？对此景区回应称，事故是由于游客不会扣扣子导致的。
高悬在半空荡来荡去
教练索降将其带回
据了解，该游客尝试的蹦极地点位于苏州红豆山庄景区，今年9月初刚刚进行试营业，蹦极项目为游乐园众多刺激游乐项目中的一项，收费标准为230元每人每次，蹦极台高66米，刚开放就吸引了不少游客前来尝试。
现场游客拍摄的视频显示，该女游客从蹦极台上跳下来后不知为什么绳索无法回收，整个人被挂在空中荡来荡去，看上去十分危险。“蹦极的时候下来了上不去，最后教练救上去的，从下面看就觉得触目惊心，实在是很吓人。”
不久后一名现场教练索降下来，抱着这名女游客将其带上蹦极台。该景区的工作人员公开回应，称女游客没上来是因为扣子没扣好，所以才滞留在半空，现场教练发现之后马上下去帮她把扣子系好并带她上来了。
网友质疑操作不规范
教练回应：国家标准流程
这名员工的回应并未打消部分网友的疑虑，很多人质疑是不是景区在蹦极项目的管理操作中存在疏漏，“游客不会操作很正常，景区工作人员不应该严格核实吗，为什么人下去了才发现，一旦有什么安全隐患可怎么办！”
20日晚，在景区中负责该项目的田教练发声表示部分网友理解有误，“正常来说蹦极下去之后的回收方式就是放扣环下去，游客拿到后扣上扣环，但由于那名游客当时太紧张了，下放的扣环一直没能扣上，而且后面排队等待的游客也比较多，我就直接下去帮她扣上了。”
田教练表示，在进行项目前工作人员都会一一向游客嘱托注意事项，在明确游客已经完全理解后才会安排蹦极体验，并且此次事件中一切步骤都是按照国家标准流程来操作的。
现场视频