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家喻户晓的顺丰速运,这次被点名整改了。

9月23日,顺丰在其官网发表声明称,在9月29日下架“签收确认”增值服务产品。而此前该项增值服务就曾遭到浙江省消保委点名,要求下架整改。

所谓的“签收确认”,指的是快件在签收时,需确认收方客户信息并当面签收的一项增值服务,用于收方与己方起纠纷时,为客户提供签收凭证。顺丰对此项服务的收费为1元/票。

顺丰之前对此表示这一增值服务是目前快递行业中的通行做法,最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求,目的是避免快件错投或妥投后的交易纠纷。但浙江消保委指出条例中的验收应当包括对物品的当面验视和签收,顺丰推出的 " 签收确认 " 增值服务,实则是快递公司应尽的法定义务。

这项服务或许在少数情况下可以理解,但快递公司也绝不能巧立名目,以此侵害大部分消费者的合法权益。