打开

一向以服务著称的蔚来汽车,居然被这家车企打败了

subtitle
忘川秋叶雨 2021-09-24 09:10

#蔚来#新能源汽车的火热,让造车新势力站在了聚光灯之下,而蔚来、理想汽车这两家车企又是新势力中最炽手可热的存在,被不少人视为特斯拉最强有力的竞争对手,也是国产之光。近日,中汽修发布了《2021年度中国汽车售后服务客户满意度卡思调查(CAACS)报告》。该报告一经发布,不少人都表示有点惊讶。因为在新能源品牌排名中,被众人看好的蔚来汽车与理想汽车并未进入榜单前三,而是获得了第四名和第五名的成绩,而能与特斯拉有一战之力的,是一家平时不怎么爱宣传的车企,它就是威马汽车。

打开网易新闻 查看更多图片

根据榜单显示,特斯拉、威马汽车与小鹏汽车分别进入新能源品牌榜单前三,而在新能源SUV排名中,威马 EX5车型也获得了第二名的成绩。换而言之,威马汽车是唯一获得双榜前三的造车新势力品牌,其实力不可小觑。尽管不爱宣传,但无论是用户服务还是产品力等方面,都丝毫不逊色蔚来、理想汽车。在用户服务方面,据数据显示,截至2020年,威马汽车已经为全国诸多城市超过3000位用户提供上门服务。同时,威马客服线上解决率达98%,用户满意率达98%。

在产品质量方面,据资料显示,2020年威马汽车新车的故障数PPH是77,在2020中国品牌新车质量表现排名第三,成为国内在售新车质量表现最优的五强品牌。服务深入人心,产品质量过硬,这样的威马汽车能够成为国内新能源品牌用户服务满意度第一,可以说是实至名归。对此,威马汽车创始人沈晖发文表示:感谢所有用户对威马的认可。未来,威马将继续拓展用户服务边界,把更好的产品和服务带给每个家庭。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
15赞
大家都在看打开应用 查看全部
网易热搜每30分钟更新
打开应用 查看全部
打开