晚上没事，刷了B站一个外卖小哥的视频，讲的都很真实和专业，但是也把外卖平台的各种黑幕讲了出来，以前不了解外卖平台，现在看了以后发现，外卖平台比资本主义的血汗工厂还黑。

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现在我就把这些黑幕总结出来给大家看看！

  1. 外卖平台的各种头盔，工作服，手套，头饰，都是要花钱购买的，如果你不花钱购买，系统就会提示你，不够抢优质订单的条件，然后你接不到优质订单，就赚不到太多的钱。最后逼得你得购买，那些服装乱七八糟下来好几百。
  2. 外卖平台分为乐跑骑手，专业骑手，众包骑手。其中众包骑手比较自由，想干就干，但是赚钱少，派单量低，单价低。专业骑手和众包骑手接单量高，收入高。但是众包骑手，专业骑手，和众包骑手的待遇都一样，都没有社保，也没有劳动合同。
  3. 很多外卖平台强制外卖配送员，注册为个体工商户，如果不注册就不给你发工资。
  4. 平台的大额订单一般无法配送完成，比如接到778元的订单，要打包30多份，8个箱子，配送员无法配送，只能取消订单，取消订单要花12元，取消订单后，系统会派送给其他人，大家都无法配送，然后都得花钱取消，一般取消七八次，平台通过击鼓传花，躺着把钱挣了。因为取消订单多了会被封号，所以很多骑手只能花钱取消订单。外卖平台真黑啊。
  5. 外卖平台的抽成，举个例子，778元的订单，平台抽佣金23%，大概在178块，顾客支付运费在40多元，商户支付运费在十几元，给配送员的配送费是16元。其余的钱都被平台拿了。一单778元的订单，外卖平台通过抽佣金，抽运费，抽取消订单的费用，能赚多少钱呢？我算了下大致在300多块。
  6. 外卖平台通过培养听话的乐跑骑手，打压众包骑手。具体套路是什么呢？就是一段时间内，忽然订单量减少了，原来平台把骑手分成了三六九等，专业骑手，乐跑骑手，众包骑手。众包骑手没有乐跑骑手接单量大，也接不到距离近的订单，只能接到5公里外的订单。要想成为乐跑骑手就得下雨天在岗，高温天在岗，高峰时间在岗，基本成了外卖平台的专职人员。而之前这些订单是有高温补贴，雨天补贴的，培养了一批乐跑骑手后，这些听话的乐跑骑手高温补贴，雨天补贴都没有了。乐跑骑手比较自由，但是好的订单量被接走了，补贴也没有了，积极性消失。收入也下降了。
  7. 外卖月入过万是假话，大多数外卖员的平均月薪是5K-6K元。当然也有月入过万的，据说是有关系的外卖员，和承包商关系很好的那种，管理十几个外卖站，月入过万，还不用送那么多的外卖，这个是一个评论人员透露的，不知真假，看来外卖行业也是人吃人啊。
  8. 顾客23元买了三杯奶茶，其中一杯没有包装，是商家没有包装导致的，另外两杯密封的，没有洒，顾客选择了退款，商家投诉了骑手，扣了骑手24.98元。罚款金额比顾客点餐的商品价格还高。这个太黑了。

当然，还有其他很多黑幕，实在是太多了。作为一个曾经的app产品pm，设计过很多的产品，但是今天在看了同行的产品用户吐槽之后，才发现我们有的同行，设计这么阴险狡诈的系统专门来压榨这些外卖员，实在是太阴险了，这些外卖平台背后的产品经理和运营者，真应该好好扪心自问，你们虽然拿着几十K的年薪，坐在高大明亮的写字楼里，但是你们可有良心呢？

每个产品背后都体现着设计的人性，但是这样压榨骑手的产品背后，设计师是有多阴险小人才能设计出这样逻辑的产品？良心都被狗吃了吗？

写到这里，我忽然发现，我再也不羡慕这些平台的PM了，因为这些人基本都没有良心。