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顺丰 “签收确认” 收费 1 元,这个吃相有点难看

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手机总部 2021-09-23 13:28

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作者:阳阳

来源:手机总部(wanjizongbu)

大家好,我是阳阳。

近日,顺丰因新增一块钱签收费喜提热搜,引来3.9亿的阅读量。

据悉,消费者在使用顺丰快递寄件时发现,在增值服务页面,顺丰签收确认服务加收一元增值费

购买顺丰提供的“签收确认”收费增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。

签收快递,还要额外付钱,大多数消费者肯定都不理解这一行为。

对此,消保委认为顺丰此举涉嫌巧立名目收费,侵害消费者权益

随后,顺丰客服表示:

“该服务是为了保证快件安全,不认可可以不勾选”。

另外,顺丰相关负责人又向中新网回应称:

“这一增值服务是目前快递行业中的通行做法,用户是否选择此项服务,不影响快件正常交付投递”。

这类口令签收服务最先起源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求。

在常规交付签收之外,此类客户还希望在快件投递时,顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务,以确保快件由寄方客户置顶的收方签收,避免快件错投或妥投后的交易纠纷。

但是,对于顺丰的说发,大部分网友表示不买单:

“快递本身不应该是本人签收的吗?怎么还要收费?每驿站之前,不都是先打个电话确认之后才送的吗?”

“不合理,快递本来就应该本人签收,未经本人允许不准他人签收;本来就应该的东西,现在成增值服务了”

在小编看来,1元的增值服务大家都能支付的起,但关键在于这不是价格多少的问题。

而是即使不选择该项服务,快递企业也应当有相应的当面签收确认义务,这不是通过付费与否就可以去选择不去承担的。

你觉得,这个增值收费是否应当呢?

认为顺丰这波操作吃相难看的,在右下角点个“在看”

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