普通话水平测试作为国家语委提高全民素质、弘扬中华文化的重要战略，被列为在全国范围内实施的一项标准化考试。成都作为全国普通话水平测试人次最多的副省级城市，其测试方式和服务方式被各地效仿，因此也对普通话测试工作提出了更高要求。
关键词： 创新
智能设备提升“考试体验”
多措并举为民办实事
“这是我的首选报考点，随时可报，方便快捷。”问及为何选择这里考试，在位于同兴路2号的成都市普通话水平测试中心，来考试的学员们几乎都会给出这样的答案。
随着社会发展需要，老百姓对普通话水平等级证书的需求越来越多。成都市普通话水平测试中心“报名方式便捷、证书发放快”等考试服务优势，让这里成为了广大考生的首选，吸引到了大量省内外考生前来测试。据统计，2019年成都市普通话水平测试中心测试量达到8万余人次，成为全国副省级城市中普通话测试人数最多的城市。
在疫情防控常态化背景下，前来中心测试的人依然络绎不绝，这都得益于中心始终秉承“我为群众办实事”的工作态度，主动了解群众诉求，多措并举、创新服务，不断改进普通话水平测试方式，提升服务能力。
自2019年11月起，在四川省普通话水平测试在线报名方式不变的基础上，成都市在全国第二个启用了普通话水平测试微信报名，考生可选择喜欢的方式报名考试。微信公众号报名需要绑定注册信息，一人一号，有效杜绝了“一人多报、多人抢号”造成名额浪费的现象。同时，经市教育局和市电大共同努力，在成都市开放大学增设了成都市普通话水平测试中心（开放大学）考点，2021年9月起，又新增“成都工职院测试点”。目前共设有三个考点80个机位，面向社会提供更充裕的名额，疏解“考试挤”难题。
全心全意为群众办实事办好事，成都市普通话水平测试中心还开创普通话水平测试特殊人群服务，在全省率先开展了残疾人普通话水平测试工作，填补了西南地区听障人员普通话水平测试的空白。同时积极运用“加测定向”服务，深挖潜力，想方设法增加测试名额，做好区域定向服务工作。
“在现场，考生们可在智能机器上直接办理普通话测试等级证书自主打印及证书补办等项目，方便快捷。如果因特殊情况无法到现场咨询，我们也在微信公众号启用了报名咨询智能服务机器人，24小时解答考生们的问题。”成都市普通话水平测试中心相关负责人表示，除了想方设法缓堵解忧外，目前中心将智能设备投入使用，满足考生们的各类需求，进一步提升考生们的“考试体验”。
关键词： 升级
实施语言测试拓展工程
公共服务水平再升级
“工作日进行普通话测试，对于部分考生来说不方便，为此我们决定将‘考试’送出去。” 成都市普通话水平测试中心相关负责人介绍，坚持“送测上门”（将测试送上门），满足不同考试需求，成都常年坚持开展面向集体的预约测试，工作人员带上设备，到单位、学校“送测上门”。这种具有“成都特色”的举措，在全国也属首创，极大地保障了集体测试考生的方便性、安全性。
数据显示，2019年中心就送测67场，测试了涵盖成都市区及崇州、龙泉驿、双流、温江、郫都、金堂等区域的50多个学校和单位的2万多名考生，接近全年测试总数的四分之一。今年，中心每周一至周五工作日开展面向社会测试，同时外出送测到校，截至6月30日，已测试73695人次。
成都市普通话水平测试中心不断改进普通话水平测试便捷度，实施上门送测和集中测试相结合的工作机制，落实全工作日无间歇的测试安排和月报名制度，推动普通话水平测试吸引力持续增强。同时大力提升普通话水平测试供给能力，五年共计测试30.3万人次，居全国首位，远超第二名，服务区域和城市发展的能力明显提升。
成都普通话测试工作从无到有，从人测到机测，机位从10个，到60个，再到80个；测试量从一年3万多到8万多，到有望突破10万……近年来，成都普通话水平测试得到跨越式发展，下一步如何走？答案是：将进一步实施语言测试拓展工程。
据悉，成都市普通话水平测试中心未来将持续深化普通话水平测试工作，增加测试机位和测试场次，建设3个常态化县级测试点位，推动常态化测试机位达到140个，年测试能力达到20万人次，切实满足群众需求。以提升测试便捷度增强普通话水平测试竞争力，缩短测试成绩公布周期、提供电子证书查询和打印功能、建立报名轮空机制，全面增强成都普通话水平测试对全国考生的吸引力。