中秋假期期间昆明市接待游客152.71万人次，实现旅游综合收入12.1亿元；昆明铁路日均开行客车185对，较日常增加16对，其中，9月19日开行190对，较日常增加21对，共有62万人坐高铁动车探亲旅游；昆明机场航班起降1790架次，旅客吞吐量195784人次，货邮吞吐量3309.772吨，货邮吞吐量同比增长11.76%。为期3天的中秋假期结束，这个假期昆明交出了亮眼成绩单。
实现旅游收入12.1亿
来自昆明市文化和旅游局的数据显示，今年中秋假期，昆明市接待游客152.71万人次，实现旅游综合收入12.1亿元。
今年中秋假期，昆明一方面丰富假日文旅产品供给，满足游客多元化的需求，一方面继续严把疫情防控关，确保来昆游客能玩得开心更安心。
中秋假期前夕，云南省恢复跨省团队游，但因中秋假期只有3天，周边游、乡村游、亲子体验游仍是市民中秋出游的主要选择。到黑龙潭公园、郊野公园等昆明市内各大公园闻香赏桂，到乃古石林去看千亩格桑花海，到华侨城昆明阳宗海度假区打卡近千亩紫柳花海……不少市民趁着假期到昆明各大公园去赏花，也有很多游客选择游览昆明各大景区。数据显示，西山风景区排名中秋假期景区游客接待量首位，接待人次达到3.67万；大观公园接待游客1.64万人次，排名第二。
假日期间，昆明市推出一系列线上节庆活动。如安宁市举办中秋花灯线上展活动，晋宁区推出线上展览“中秋探月”，市文化馆举办《唱支山歌给党听》线上展播、“跟党走 感党恩”群众广场舞线上展播、合唱线上展播等系列活动，丰富市民、游客的假期文化生活。
市文化和旅游局分析显示，今年中秋假期，预约旅游获得很多游客青睐。目前，昆明市各A级景区都可通过“游云南”App及小程序，一站式完成健康码、入园预约、一键购票。
预约旅游，不仅提升了游客的旅游体验，更让景区得以提前掌握客流量的发展态势，最大限度保证游客安全。同时，昆明数字化旅游平台也在旅游数据监控、旅游人流控制、景区门票购买等方面发挥积极作用，助力疫情防控。
为做好假日期间的疫情防控工作，市文化和旅游局严格执行24小时专人值班和领导带班制，督导A级景区落实“限量、预约、错峰”要求，督导旅行社和在线旅游企业落实在交通、住宿、餐饮、游览和购物场所等方面的疫情防控要求，并督导剧院演出场所、互联网上网服务营业场所、文化娱乐场所开展定时消杀。同时通过“游云南”App、微信公众号等平台，及时公布昆明市疫情防控动态信息、疫情防控指南以及疫情防控政策解读，让来昆游客安心游。
此外，昆明市还在A级景区、文博场所等设立志愿者服务站点，为市民、游客提供专题义务讲解，并引导旅行社、导游向游客宣传文明旅游理念、疫情防控常识、文明就餐礼仪、垃圾分类常识。
受理旅游退货6起
今年中秋假期，昆明市游客购物退货监理中心受理退货申请6起，退货申请涉及总金额77310元。
受理的6起退货申请中，涉及昆明市的有1起，退款金额为189元。涉及其他州市的有5起，分别是大理州3起、丽江市1起、其他地区1起，退款金额为77121元。退货申请涉及商品种类为珠宝玉石类4起、其他类2起。
依托已建立的昆明市游客购物退货监理中心、18个县级游客购物退货监理分中心、2个退货服务点和100个退货咨询点的三级购物退货体系，目前，昆明市游客购物“30天无理由退货”工作，已能做到5分钟内受理退货申请、4小时内达成退货协议，最短2小时、最长不超过72小时办结，实现退货申请受理、办结以及游客满意度的3个100%。“30天无理由退货”，已成为昆明旅游、云南旅游的新品牌和诚信云南的新标志。
在旅游投诉方面，中秋假期，昆明市“一机游”投诉平台共收到投诉21件，目前均已办结并反馈。全部投诉都在5分钟内获得响应，平均办结时长为45分钟。
省内机场运送旅客27.8万人次
记者从云南航空产业投资集团有限责任公司获悉，中秋假期，云南机场共保障航班起降2766架次，旅客吞吐量277639人次，货邮吞吐量3738.348吨，货邮吞吐量同比增长14.81%。其中，昆明机场航班起降1790架次，旅客吞吐量195784人次，货邮吞吐量3309.772吨，货邮吞吐量同比增长11.76%。
随着云南省恢复跨省旅游，机场运营安全生产和疫情防控压力增加，云南航产投集团将严格落实“554322”“64322”疫情防控工作机制，时刻保持警惕，防止和克服松懈麻痹思想和厌战情绪。对国际航班保障中的风险点进行再梳理、再排查，加强监督检测，强化闭环管理，严格落实日报告、零报告制度，加强员工防护用品脱卸流程管理和医疗废弃物管理，高度重视员工防护工作和核酸检测工作，坚持“人物同防”，确保实现“经机场出入滇人员测温扫码无遗漏、入境人员全隔离、员工零感染”的总体目标，牢牢守住疫情防控航空门户。
62万人坐着高铁游云南
记者从中国铁路昆明局集团有限公司获悉，中秋假期间，日均开行客车185对，较日常增加16对，其中，9月19日开行190对，较日常增加21对，共有62万人坐高铁动车探亲旅游。
节日期间，昆明局集团增加运能供给，重联大理至成都东、重庆西、广州南方向，昆明南至北京西、上海虹桥、广州南、成都东、重庆西、万州北、深圳北等方向动车共12对。新增开行昆明至大理、弥勒、普者黑、镇雄、攀枝花南、楚雄等方向动车及普速列车共计15对左右。铁路与文旅部门推出了“坐高铁游云南”活动，提供民族特色服务，旅游热门方向客流增长明显。
此外，节日期间，昆明局集团延伸服务链条，昆明、昆明南、大理、普者黑等车站提前筹备，积极应对，全力做好站车疫情防控和旅客运输组织，确保广大旅客安全顺利返程。各车站提前与当地地铁、公交等部门沟通协调，增加景区到车站之间公交车开行频次，延长公交运行时间，畅通旅客到站后“最后一公里”。针对出行高峰，加强疫情防控工作，安排专人在客运车站做好旅客扫码及体温检测工作，加强公共区域消毒通风，营造健康安全的出行环境。安排党员干部职工在进出站口为运用智能技术困难的老龄旅客提供个人健康信息登记服务，列车上配备一次性医用口罩供有需要的旅客应急使用。
来源 昆明日报（李思凡 王绍芬）
责编 徐红
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编审 李荣