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拔罐,是一种非常流行的中医理疗保健方法,通过拔罐可以将体内的湿毒等排出体外,受到不少养生一族的欢迎。

只是,原本的养生项目,也会有意外发生!

近日,惠州市民罗先生(化名)在位于市区花边南路的金泰连锁(第二分店)拔火罐时,因店员操作失误,遭遇了“引火上身”并导致深二度烧伤的意外。

可令罗先生更加意想不到的是,遭遇如此烧伤意外,金泰连锁(第二分店)始终没有给罗先生一个合理的说法和解决方案,而是直接让罗先生走法律程序。

技师操作失误“引火上身”

据罗先生回忆,今年7月17日,罗先生和朋友来到位于惠州市惠城区花边南路的金泰连锁(第二分店)拔火罐,不料店里的服务人员操作失误,将大量点燃状态的高浓度酒精直接淋到了罗先生后背,导致大面积烧伤。

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“意外发生时,技师(金泰连锁<�第二分店>服务人员)明显缺乏应急处理能力,竟然没有采取任何紧急措施,站着一动不动。”罗先生介绍,当时是自己的朋友冒着火情以及遍地碎玻璃渣的危险救的火,才避免了伤势进一步恶化。

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除了“袖手旁观”,最让罗先生震惊的是,金泰连锁(第二分店)的服务人员仅仅只是帮他简单擦拭伤口,更可气的是,当时的值班经理竟然直接用手触摸烧伤的伤口。

“肉眼可见的严重烧伤,居然这么随意处理。”罗先生表示,在他的再三要求下,才辗转到惠州市中心医院进行紧急治疗。

后经医生诊断检查,罗先生的后背及左前胸、左上臂皮肤达到了深二度烧伤级别。

金泰连锁拒绝“协商解决”

在经过住院10天的治疗后,由于罗先生烧伤程度过于严重,仍有多处伤口未能痊愈,只能请了一个月的病假休养。

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“他们(金泰连锁<�第二分店>)前后也没有给过我一个合理的说法和解决方案。”罗先生透露,事发当时,如果技师能第一时间拿个毛巾之类的衣物盖住火,也不至于出现如今的烧伤后果。

为此,考虑到自身的烧伤程度以及伤情影响到工作、生活,罗先生向金泰连锁(第二分店)提出了相应的索赔的诉求。

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然而,金泰连锁(第二分店)方面并没有与罗先生进行赔偿事宜的沟通,相反,是直接让罗先生走法律程序解决问题,相关负责人表示,会在法律认定的赔偿范围内,对罗先生的损失予以赔偿。

只不过,对于金泰连锁(第二分店)方面的态度和做法,罗先生认为这是“店大欺客”,此前的住院治疗已经耗费了很长时间,现在走法律程序又要耗费大量时间精力,会极大的影响自己的工作和生活。

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根据天眼查的信息显示,这家在惠州开设了10余家分店的品牌连锁企业,主体公司为惠州市金泰休闲服务管理有限公司,于2004年8月成立,成立17年来,金泰连锁品牌,已经成为惠州健康养生行业的领头品牌。企业对外的服务口号是“金泰人,灵巧的双手、精湛的技术、用心的服务,力求满足每一位顾客对健康的需求。”

截至目前,发生在惠州金泰连锁(第二分店)的客户烧伤事故已经过去两个月,金泰连锁仍拒绝“协商解决”,罗先生也尚未“走法律程序”。

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