拔罐，是一种非常流行的中医理疗保健方法，通过拔罐可以将体内的湿毒等排出体外，受到不少养生一族的欢迎。
只是，原本的养生项目，也会有意外发生！
近日，惠州市民罗先生（化名）在位于市区花边南路的金泰连锁（第二分店）拔火罐时，因店员操作失误，遭遇了“引火上身”并导致深二度烧伤的意外。
可令罗先生更加意想不到的是，遭遇如此烧伤意外，金泰连锁（第二分店）始终没有给罗先生一个合理的说法和解决方案，而是直接让罗先生走法律程序。
技师操作失误“引火上身”
据罗先生回忆，今年7月17日，罗先生和朋友来到位于惠州市惠城区花边南路的金泰连锁（第二分店）拔火罐，不料店里的服务人员操作失误，将大量点燃状态的高浓度酒精直接淋到了罗先生后背，导致大面积烧伤。
“意外发生时，技师（金泰连锁<�第二分店>服务人员）明显缺乏应急处理能力，竟然没有采取任何紧急措施，站着一动不动。”罗先生介绍，当时是自己的朋友冒着火情以及遍地碎玻璃渣的危险救的火，才避免了伤势进一步恶化。
除了“袖手旁观”，最让罗先生震惊的是，金泰连锁（第二分店）的服务人员仅仅只是帮他简单擦拭伤口，更可气的是，当时的值班经理竟然直接用手触摸烧伤的伤口。
“肉眼可见的严重烧伤，居然这么随意处理。”罗先生表示，在他的再三要求下，才辗转到惠州市中心医院进行紧急治疗。
后经医生诊断检查，罗先生的后背及左前胸、左上臂皮肤达到了深二度烧伤级别。
金泰连锁拒绝“协商解决”
在经过住院10天的治疗后，由于罗先生烧伤程度过于严重，仍有多处伤口未能痊愈，只能请了一个月的病假休养。
“他们（金泰连锁<�第二分店>）前后也没有给过我一个合理的说法和解决方案。”罗先生透露，事发当时，如果技师能第一时间拿个毛巾之类的衣物盖住火，也不至于出现如今的烧伤后果。
为此，考虑到自身的烧伤程度以及伤情影响到工作、生活，罗先生向金泰连锁（第二分店）提出了相应的索赔的诉求。
然而，金泰连锁（第二分店）方面并没有与罗先生进行赔偿事宜的沟通，相反，是直接让罗先生走法律程序解决问题，相关负责人表示，会在法律认定的赔偿范围内，对罗先生的损失予以赔偿。
只不过，对于金泰连锁（第二分店）方面的态度和做法，罗先生认为这是“店大欺客”，此前的住院治疗已经耗费了很长时间，现在走法律程序又要耗费大量时间精力，会极大的影响自己的工作和生活。
根据天眼查的信息显示，这家在惠州开设了10余家分店的品牌连锁企业，主体公司为惠州市金泰休闲服务管理有限公司，于2004年8月成立，成立17年来，金泰连锁品牌，已经成为惠州健康养生行业的领头品牌。企业对外的服务口号是“金泰人，灵巧的双手、精湛的技术、用心的服务，力求满足每一位顾客对健康的需求。”
截至目前，发生在惠州金泰连锁（第二分店）的客户烧伤事故已经过去两个月，金泰连锁仍拒绝“协商解决”，罗先生也尚未“走法律程序”。
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