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管理沟通(对上、平级、对下)要点

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领袖生态圈_科略 2021-09-22 17:31

沟通最大价值是跟别人达成共识,尤其是职场中,良好的沟通可以极大地提升效率,所以通常情况下,我们需要在沟通中既要把事情讲清楚,也要把自己的观点说清楚,更要跟对方建立关系、说服对方。

在日常工作中,我们的沟通往往是这样的:跟上级沟通,没胆;平级沟通,没肺;对下沟通,没心。

没胆,就是不敢向上级说出自己的建议,更别说纠正上级的错误;没肺,没有肺腑之言,就是点到为止,一团和气,不能解决实际问题;没心,就是不关心下级,用官威压迫下级,把下级看成完成任务的工具。

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今天想跟大家聊聊怎么解决这“三没”状态:对上沟通,应该永远积极主动;平级沟通,永远追求双赢;对下沟通,永远坚持跟进。

对上沟通,要保持职业性和专业性,了解上级的需求,做事要超出上级的预期,并要衷心感谢上级的指点和教导。

平级之间的沟通,重在合作共赢,平时也要注重情感联系,在对方需要帮助时主动支援,在对方取得成绩时真心感到高兴。

对下沟通,要严格有温度:对事,你需要公事公办;对团队,你需要有管理的温度。理想的情况是“工作时严肃立规矩,私下可称兄道弟”。

管理之道,贵精,而不在多。上面的表格列出了三种沟通场景,希望对您有些许帮助。

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