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收到扣款短信,才惊觉投了保
2300元保费分12期缴
首月1元、次月210元
收款商户为泰康在线
点击链接进入缴费页面
长沙的王先生今年73岁,平时喜欢浏览手机、网上购物,9月12号突然收到通知银行卡被扣款210元之后,王先生这才发现,自己竟然在玩手机时稀里糊涂买下了保险。
王先生表示,这份保险8月份扣款1元,9月份扣款210元,接下来还要扣多少钱、扣多久,他一无所知。
20日上午,73岁的王先生一见到江妈,就抱怨起自己稀里糊涂买下保险的遭遇来。
王先生表示,如果9月12号他没收到扣款短信,他还不会意识到自己已经投了保。
输入王先生的身份证号码、电话号码之后,可以查到保单信息:
这份保单保期一年,保费2300余元,采用的月缴、也就是分12期来还,其中在8月11号已经扣费1元,9月11号扣费210元,在接下来的10个月里,王先生每个月还要再交210元。
扣款信息显示,王先生购买的商品为“元保·百万防癌险”,商户全称为泰康在线财产保险部分有限公司。
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好奇“1元投保”点击链接
手机已开通免密支付
211元只能拿回147元
泰康在线受理退保业务
建议客户关闭免密支付
20日中午,江妈陪同王先生找到了泰康人寿的一家门店进行咨询。
在门店工作人员的指导下,20日上午,王先生联系上了泰康在线的人工客服。
客服表示,王先生是通过点击链接进入了小程序,然后购买了保险。
王先生回忆,刷手机时他确实曾被“1元投买”的广告所吸引。
由于自己的手机开通了免密支付,因此,他无意间点击链接进入页面后,8月份成功扣款1元,9月份成功扣款210元。
继续扣款,王先生向人工客服提出了退保的诉求。
对此,客服表示由于保单已生效40天,王先生如果坚持退保,已经缴纳的211元只能退回147元。
目前,泰康在线已受理王先生的退保业务。
采访过程中江妈发现,不管是人工客服还是门店工作人员,都再三提醒,73岁的王先生应关闭“免密支付”,以避免不必要的麻烦。
编辑 | 早鱼
审核 | 水各
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