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崔璀 | 管理不靠「催」,靠「问」

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Momself 2021-09-21 01:03
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怎么问?

最近我收到了一个用户发给我的私信,

私信上说,他感觉自己工作特别无力,下属做事没有一点主动性,也没上进心,推一下动一下,他不催就不做,还嫌他急躁,怎么办?

看到这个问题的时候,我脑海里想到的第一个解决办法就是:

不要催,要问。

相较于:

「你方案赶紧出来啊!」

「月底多给客户打几个电话!」

这样催促的语言就像小时候被爸爸妈妈催促着写作业,

本来自己可能正打算这么做了,但是一听到这句命令,反而就会开始抗拒,或者是边做边拖。

为什么会出现这样的心理呢?

因为原本这件事是我要做,

可你一催,就变成了你要让我做。

所以呢,催只会催出一个60分的结果,

但是问,可以问出一个80分的结果。

就像我初入职场的时候,

我的主管就经常问我:「做这次活动你想销售多少本书呢?」

我可能就会说:「1000本,但我觉得好难。」

主管就会追问:「那你还有别的方法达到目的吗?」

我就会开始思考:「也许,可以再找一个渠道?」

然后主管就继续追问:「如果这个渠道不行呢?」

我陷入沉思:「那我,真的不知道怎么办了……」

这时候主管就会给予一些鼓励性的话语:

「我其实也不知道怎么办,但是我相信以你的活动经验,可以再想出几个方案。」

这时,我就会继续思考,并且说出一些可能的想法,比如说:

「我其实有想过让作家到场组织读者互动。」

「也许,我还可以在网上再发起一个招募。」

这时候主管就会说:「你看,你是有办法的。」

「你是有办法的。」

在你忍不住想要去催那个「不主动」的同事前,

可以先试着相信,「他是有办法的」。

去问问他的办法,哪怕那个办法不行,但这个人会越来越行。

在你面对一个看似「拖延症」的老公时,

不要催他,「你赶紧去找人修空调!」

而是问他,「我待会儿刚好有空,你什么时候想找人修空调的话,我们一起去。

这种感觉就像:

「我就在这,我把决策权还给你,把节奏还给你。」

不管是同事还是家人,我们都要学会用软办法去管理,去激发他们的潜力。

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