2021年8月28号，程女士在中国ems寄河南周大福275克多黄金，30号到商丘中转中心，物流不动后来一直下落不明。程女士给11183打了上百个电话，都没回复，天津接件局让快递小可给程女士个条说赔偿2万，程女士不接受，黄金价值11万元。
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后来邮政EMS通知程女士东西找到了，但是里边有部分东西丢失，外包装已经破损。快递包裹找到了，但里面黄金部分丢失。包裹的这么严实都能破损，初步判断是被盗了。
目前大概丢失60g的黄金，在事情在网上曝光后，EMS处理态度转变，变得非常客气，然而在程女士要求拿回外包装盒子看看什么样子，他们却不给程女士提供，也不给拍照，但内部的黄金却给程女士拆开了！
程女士在寄出包装的时候里面的金子用气泡缠的密不透风缠的紧紧的，外边儿也缠了很多层！这个包裹破损，到底是人为拆的，还是说机器输送带给整破损的？
现在他们说要赔偿程女士之前保价的2w，60g左右的黄金也就价值2w，他们正好赔偿程女士保价的2w，真是滴水不漏！（注意程女士原本一箱是275g的金子，找回包裹后，被告知丢失了60g左右金子，而这60g左右的黄金的价值恰好是之前程女士保价的金额！怎么能这么巧！金子按照保价费准确丢失相应的克数？！）
但是当开车6个多小时到达快递丢失点的邮政公司门口后，客服的态度就不一样了，说：“你们在门口儿了啊，那赔偿就赔你呗，那你能不能少点儿，赔你之后，东西找到了，然后你再把钱还给我。”网络曝光后，钱已赔，按照克价赔偿了丢失的60g黄金的价值。
目前EMS邮政公司对外回应，是公司员工偷盗，声称是“外包临时工”干的，把60g黄金卖了出去，现在已经给追回来的。
目前警方已经刑事立案，后期进展敬请关注“我所知道的最新案件”。