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家电清洗市场保有量大,企业如何撬动百亿产业?

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雷科技 2021-09-20 21:05
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凡是安装了家电的用户,大多有家电清洗的经历。相较于自己清洗家电,选择专业的家电清洗服务会让人觉得更省心。

随着家电产品不断的更新迭代,家电产业结构随之升级,与之相关的家电清洗行业也迎来了新机。在业内看来,家电清洗服务无疑是近年来创业项目中前景最好的生意之一。

图片来源于微博截图

由于家电售后服务中并没有“家电清洗”服务,目前国内家电清洗市场近乎空白。在业内人士看来,家电清洗是蓝海市场,如果能做好将会成为“百亿级产业”,谁能抓住商机谁就能在这个“新大陆”上获得丰硕的回报。

家电用多久需要清洗?

家电需要清洗吗?答案是肯定的,家电需要定期清洗,建议半年一次。定期清洁家电产品,才能让它更好地为你服务。比如空调长期不清洁,内部会滋生各种细菌,危害家人健康;洗衣机如果长期不清洗,内部会滋生霉菌;冰箱不清洗不仅会残留残渣污物,还会产生异味;油烟机长期不清洗,会累积油污造成排风困难。

从用户角度来看,家电清洗产业主要划分为两类需求。首先,消费者健康生活引发的清洗需求,比如空调清洗、油烟机清洗、冰箱清洗消毒和洗衣机清洗等;其次,用户对家电进行保养的清洗需求,比如太阳能清洗、地暖清洗、热水器内胆清洗等。

传统家电清洗需要拆开产品清洁,对服务人员专业素养要求高,由于行业无统一的技术标准,收费混乱,用户家电清洗体验不佳,导致行业发展缓慢。

随着家用电器的不断普及,消费者对电器使用维护的意识得到不断加深。国家相关电器清洗法规和政策的出台、媒体对家电污染危害等大面积宣传和普及,让“家电污染后就需要清洗”的常识深入人心,为家电清洗行业带来机遇。

家电清洗产业,待挖掘的金矿

早前,家电清洗服务以游街串巷人员为主,清洗方法较为简单,服务质量差。随着家政公司和家电维修企业进军这一市场,家电清洗行业得到快速发展。面对巨大的市场需求,一些家电清洗公司和平台嗅到商机陆续入局。在众多企业的共同发力下,家电清洗市场将迎来蓬勃发展。

图片来源于微博截图

有公开数据显示,我国仅空调产品就有5亿台亟待清洗保养。除了空调,还有抽油烟机、洗衣机、冰箱、热水器和饮水机等家电需要清洗养护,整个家电清洗服务行业蕴含巨大商机。

在国家家电“三包”等行业规范中,并没有关于家电清洗方面的相关规定,消费者有家电清洗需求,只能自费。按照冰箱清洗80元/次,空调清洗100元/次,洗衣机清洗120元/次,电热水器清洗150元/次来计算,全国各类家电的清洗服务,将产生百亿规模级消费市场。相关企业想要在行业掘金,需要做好以下几点;

首先,拥有优质的清洗产品和辅助设备等硬件。专业的家电清洗不同于消费者动手清洁,清洁效果更专业,需要专业的设备和清洗产品。

其次,专业清洁人员,家电清洗具有一定的技术门槛,工作人员想要进入这一行业需要懂家电产品,也需要相应的服务流程和技术标准。为了更好的在行业中发展,企业需要对员工进行专业的技术培训,通过技能培训达成员工和企业“双赢”局面。

最后,成熟配套的市场运营方案。家电清洗属于新兴业务,如何让消费者认知和接受对于企业来说至关重要,取得消费者和市场的信任,企业才有机会在行业中脱颖而出。

图片来源于微博截图

在笔者看来,家电清洗保养服务是一个相对专业的行业,企业需要下足功夫才能留住客户。对于所有家电从业者来说,需要有清楚的认识,企业在家电清洗行业发展的好与坏,与品牌的推动、引导、规范和长期布局息息相关。

行业需规范,市场爆发只欠东风

有公开数据显示,2013年—2018年家电清洗品牌从0发展到30多家。从品牌数量上来看,相关企业并没有把脉好家电清洗市场。受企业服务差异化和特色化缺乏挖掘等原因影响,消费者对家电清洗品牌的认可度低,成为业内企业的普遍烦恼。

从目前来看,家电清洗还是一个新行业,市场需要与自身发展极不均衡,需要合乎中国实际情形的市场推广运作方式,以及专业的家电清洗服务企业。它虽然拥有“投资小见效快、市场广阔”等优势,也需要国家推出相关优惠政策鼓励企业参与推动行业发展。

随着居民健康意识的不断提升,消费升级引发了产业革命。家电清洗市场开始迅猛发展的同时,还成为开发就业岗位的新的增长点,不论是家电企业还是新入局者都有机会掘金市场。

家电清洗在业内人士看来,是一个很有前途的蓝海行业,市场能否爆发只欠“东风”。当年受消费者健康呼吸等需求影响,口罩、空气净化得到较快的发展。当时很长一段时间里,空气净化器成为最大赢家。

图片来源于微博截图

此外,行业需要“领头羊”。一个行业能不能发展好,关键是有没有负责任的领头羊。目前,家电清洗行业缺少“领头羊”品牌,行业中也没有专业的服务与管理体系。如何在整合中做大做强,使家电清洗成为一个成熟的消费市场,是每一个家电清洁企业需要考虑的头等大事。

未来,无论是家电厂商将家电清洗纳入售后服务体系,还是兴起的第三方服务商为消费者提供服务,最终都会以为消费者带来健康,舒适的生活体验为目标而奋斗。相关企业通过升级服务,规范市场,有望让家电清洗成为一个大众普遍认可和接受的新兴技术服务行业。

写在最后

家电清洗市场发展至今,技术与行业发展取得了一定成就。家电清洗方式从最初的火碱浸泡去污,到现在的专业清洗剂,从纯人工的清洗,到专业清洗设备高效清洗,清洁方式改进推动行业转型升级。未来,当消费者日常杀菌消毒已成习惯,定期进行家电清洗必不可少,届时家电清洗市场将迎来发展高峰期。

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