今天(9月19日)是中秋小长假的第一天,随着市内外公共交通全面“重启”,不少市民旅客选择乘坐高铁返乡探亲。由于目前仍处于疫情防控阶段,不少志愿者也加入其中,为市民旅客提供贴心服务,保障安全有序出行。

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记者来到扬州东站发现,不少市民和旅客都选择乘坐高铁返乡探亲。由于疫情防控需要,旅客和送站人员需全程佩戴口罩,还要经过测温、扫码等一系列流程,但大家都非常配合,主动空出1米距离。在候车大厅内,两个月没回老家宝应的市民任先生和家人带着一大包特产食品,正耐心等候列车的到来。 “马上中秋节嘛,带着老婆孩子一起回家看看年迈的父母啊。前段时间因为疫情发生,老人家一直很惦记我们。”任先生告诉记者。旅客中,不少人和任先生一家一样,他们都期待着回家团圆。

据了解,今天扬州东站共开行列车124趟,增开一趟开往上海虹桥方向的临客,确保运能充足,旅客出行更畅通。“今天客发7000多人,达到6000多人,在这里提醒各位旅客要加强防控意识,特殊时期一定要提前出行,确保充足的进站时间,避免误车。” 扬州东站客运值班员纪霜介绍。为应对可能出现的较大客流,做好疫情防控工作,扬州东站增派40名疫情防控引导员,网格化做好站内巡视引导。

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此外,车站内外,来自生态科技新城的近百名志愿者也为旅客提供贴心的便民服务。“在站内站外为旅客提供客流引导、信息咨询、设备协助操作等服务,尤其我们看到一些老年人等特殊人群时,我们都会积极主动上去为他们提供一些人性化的服务。”志愿者徐璞向记者介绍。

来源丨扬州广电“扬帆”手机频道

编辑丨朱蒋慧