OTA技术的出现,让汽车摆脱了单纯的机器工具身份,真正迈入了互联化的浪潮之中。然而,就如同《速度与激情8》中那一幕一般,黑客在空中操控道路上的多辆“僵尸车”横冲直撞的火爆场面不但在观众心中留下了深刻的印象,也让不少人开始反思,智能汽车未来的安全问题。

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OTA技术就像是电影中这位黑客的缩影,通过该技术,实现车辆的远程在线升级,则成为了实现这一目标的核心手段。但,这些升级的内容,核心的代码目前只掌握在智能汽车的生产厂家手里,也就是说只有厂商知道何时升级,为你的车升级哪些内容。

因此,就如同大部分厂家在宣传自动驾驶一般,大部分厂家在宣传OTA升级的时候也是“重功能而忽略性质的“。因此,在很多人看来,OTA升级其实和手机系统升级、电脑系统升级等操作没什么区别。而实际上,两者之间有着一个决定性的不同——选择性。

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自苹果手机流行以来,大家对于OTA升级可谓再熟悉不过了,最简单的一种理解不过于手机系统的升级。但是,正因为熟悉,我们才会知道,并非每一次的系统升级都让人满意的。至少对于部分用户来说,会更倾向于使用旧系统而非新系统。

因此,在手机系统升级中,相当部分用户会选择开启提醒,自主决定是否要升级系统。但同样的OTA升级,在汽车上却有不一样的情况,那就是大多数情况汽车OTA升级都由厂商主导,用户并没有自主选择的权力。

当升级内容、如何升级完全操控在厂商手中时,用户就会面临一个问题——好的坏的,我都要全盘接受。这会带来哪些不便呢?对此,我们不妨来看一些例子:

2019年,一名蔚来车主由于在行车过程中同意了OTA升级,导致车辆停靠在北京长安街上超过1个小时;今年6月,特斯拉进行了一次OTA升级召回,目的是为了调整车辆的操作逻辑,以防止驾驶者在行驶过程中,通过误操作启动车辆的主动巡航控制功能,来降低或消除在行驶过程中可能出现的,车辆智能驾驶辅助系统在非驾驶者主观意愿的情况下介入驾驶。

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这两个实例中,前者说明了汽车和手机的不同,手机OTA升级不会影响安全,汽车则不然,幸运的是这一次并没有出现事故,以此为蓝本很多厂商包括蔚来都有注意相关问题。而后者中,特斯拉的召回升级从好处看,就是不用车主把车开回4S店导致无车可用,相对的坏处则是这样的OTA升级是车主无法拒绝的。

依旧是特斯拉OTA升级召回的示例,这次召回固然让人看到了OTA升级的便利性,但同时也让人看清了所谓的常用常新,很可能只是一个用来包装智能汽车还没有成熟的代名词。

还是以特斯拉为例,仅2020年全年,特斯拉Model3一款车型就经历了12次的OTA升级,其中包括电池、智能驾驶辅助、驾驶模式、地图升级、增加游戏内容、优化UI界面等诸多内容。可以说,升级后的车辆相比起当初已是完全焕新,拥有了完全不一样的功能。

短短一年的时间里,汽车发生了如此多的改变,如此急速的改变只会带来一个问题——汽车在不断学习的过程中,用户也永远在学习的路上。而相比起常开常新,不断进化的智能汽车来说,这种不断刷新的驾驶习惯对于用户来说并不是一件好事。

就比如前面提到的蔚来OTA升级这种乌龙事件,这是我们在以往传统燃油车时代中不会出现的。因此在没有足够“经验“的情况下,车主点了升级,后果就是在路边等待了超过1小时。幸运的是没有出现问题,但如果出现事故,那这种案例是不是就属于“革命必须流血”的伟大案例了?

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更重要的是,这种现象并非特斯拉和蔚来等厂商出现,目前市面上主流的新能源品牌或多或少都有过类似的情况。比如广汽丰田、安、威马、荣威、北汽新能源等品牌,都对旗下车辆进行过“锁电“操作,让电池的可用容量和车辆电机的输出功率受到限制。这种”升级“如果带来的是好的转变,或许车主还能点点头接受。然而事实却是,这种升级是为了出于“安全”考虑,不但降低了车辆的功率,还降低了车辆的续航能力。试问,这种”常开常新“如何能让用户满意?

正是由于我上面提到的种种问题,如今的OTA升级已然被监管,OTA全新监管体系的推出,势必在很大程度上改变汽车厂商的升级习惯。最起码一点,那就是用户被当作“小白鼠”的感受不再那么强,厂商们也不至于太过轻易地将车辆推出,试图在后续通过OTA升级让车辆变得更符合预期。

目前,OTA监管的主要目标集中在对于智能驾驶辅助、导航地图、人机交互、车辆性能等比较重要的领域。换言之,在诸如一些UI界面升级等方面,监管是比较放松,这种监管的方式也是相对弹性,既对厂商进行了一定的限制,但也不至于对“用户车企”这种运营模式产生明显的影响。

其实对于很多用户来说,和车辆一起升级,和厂商一同进步是他们很乐意去做的事情,从不断提高的新能源汽车基数就能够看出来。但是这里有一个前提,那就是足够透明,双方能够真正地敞开心扉,而不是一方瞒着另一方,如同利用小白鼠一般为自己谋利。

而事实上,OTA升级这种模式也非常值得推荐,它不但能够为产品完整性、可靠性带来更好的提升,还能免去车主召回、回4s店升级等麻烦。

(图片来源网络,侵删)