企业应该以对消费者负责,不要用自己的销售技巧坑骗消费者获取利益,一个企业的信誉是无价的,当没了信誉,即便商品再好也会被消费者抛弃,特斯拉作为电动车领域的佼佼者,却在很多时候站到了消费者对立面。

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9月18号讯,特斯拉车主韩潮发布消息说,他维权755天,终于得到了一个满意的结果,法院判决特斯拉存在欺诈,驳回特斯拉的上诉,退一赔三,赔偿韩潮151万元,一个普通人是很难和一个公司对抗的,既没时间也没精力,能得到这个结果算是比较不错了。

事情发生在2019年6月份,车主韩潮通过特斯拉官方认证的销售机构购买了一辆特斯拉Model S型电动汽车,在购买之前,销售人员明确告知韩先生,这辆车没有过交通事故,不存在泡水和火烧等结构性损伤。

韩先生听信了销售的话,交钱提车,但在韩先生驾驶过程中出现车辆失速等严重事故,特斯拉的答复是车辆的大保险,伞阀等零件损坏了需要更换,随后,韩先生委托本地的司法鉴定机构对车辆进行了全车检测。

检测结果显示,车辆后侧围板存在切割焊接痕迹,鉴定意见为,韩先生的这辆特斯拉小轿车是事故车,对此,车主韩先生向特斯拉提出了还车和退车的请求,但是遭到了特斯拉公司的拒绝,最终无奈之下,韩先生只能提起诉讼。

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经过核对证据和双方辩说,法院一审判决,特斯拉公司存在欺诈销售的行为,需要退一赔三,向车主韩先生退还37.97万的购车款,依照消费者保护法的规定,赔偿三倍共计151万余元,但是特斯拉不服,提出上诉。

特斯拉的想法就是不赔钱,也不退车,并认为法院判决适用法律错误,特斯拉认为,虽然这辆车的C柱有切割,但是查明这辆车仅仅发生了轻微事故,维修公司按照制造商标准和技术规范,采用全球通用的焊粘工艺对车辆的翼子板进行了更换,整个过程只是更换了车身覆盖件,不存在对车辆结构和其他安全部件的更换,没破坏结构,也不会增加使用风险。

但特斯拉的这些话术显然不符合实际情况,毕竟韩先生亲自驾驶后,出现了突然失速等状况,一旦发生交通事故,很可能要人命,二审法院认为,特斯拉认为一审错误使用了诚实信用原则,还称,特斯拉没有主观故意欺诈,因此不能认定构成欺诈。

但二审法院认为,特斯拉向韩先生销售的涉案车辆存在欺诈,因为是事故车却当成新车卖,销售的时候还说没发生过事故,没有明确告知韩先生这是事故车,导致韩先生错误认识进而购买车辆,二审维持一审原判,判决特斯拉退一赔三,赔偿韩先生151万元,并支付二审案件受理费1.8万元。

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将事故车当成好车卖,车辆发生了失速等状况却不给消费者一个说法,用傲慢的态度回应消费者的质疑,特斯拉虽然有很多忠实的用户替它说好话,但事实胜于雄辩,故意欺诈用户最终赔了钱还赔了名誉,更加得不偿失,对于特斯拉败诉,赔偿车主151万元,你怎么看,下方留言分享你的观点!