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近日,延安一公司司机反映,几年前公司购买了一辆奔驰梅赛德斯车后,闹心的事也随之而来。先是报警系统经常“红灯闪闪”(一直在指定的4S店按要求正常保养)然后,在10万公里质保期机油灯时不时地报警,跑到13万多公里时,烧机油更加厉害,从延安到西安300多公里竟然烧了一升机油。为何网络上会出现那么多奔驰车烧机油的帖文,是设计缺陷还是质量问题,世界名车竟然不如国产车,出现这种事情,真让人匪夷所思。这究竟是咋回事呢?

爆料:

保修期内红灯经常报警

“这辆车买回来大概有半年多时间,指示灯就开始不停闪烁,看到红灯一直在闪,我们就开到4S店去维修,人家用那个仪器一调试,立马就好了,但是过一两个礼拜后,就又开始闪烁。问人家4S店的师傅,人家说只是一个小毛病,没啥大碍!但是,实际上,大问题还在后面呢。”在该公司四楼的一间办公室里,公司车队队长王保说,他们公司所购买的奔驰梅赛德斯GL63AMG小客车,目前成了他们公司最拖后腿的一件交通工具。因为“吃机油”太厉害,他们公司迫不得已,已经开到西安待修、停用至今。

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“今年元月份的时候,指示灯又开始闪烁,我们就又开到4S店去检查,结果人家检查后说是缺机油,指示灯亮了是没有机油了。我们就补充了2升机油,但是到了元月28号的时候,故障再次出现。又补了2升机油。然后就直接开到西安奔驰的售后去检查,从延安开车到西安,300多公里的路程,到西安后检测,发现又缺少了1.5升机油。而且检测的同时发现,有2个缸有烧机油的现象,此车就放到西安4S店待修,无论从哪方面说,一辆世界名车质量会出现这么差,竟然抵不过一辆普通的国产车。而此车的行程一共才13.2万多公里,根本就没有到保养里程。”王保说,至此,他们才反应过来,觉得这个车一直频繁亮指示灯可能是质量有问题,或者是该车本身就存在着设计缺陷。为了弄明白这些问题,在没有其它办法的情况下,他们只能将车放在4S店里面,开始维权!

调查:

烧机油是普遍现象?

从对方提供的所有材料来看,该公司于2016年7月29日在西安通利行汽车销售服务有限公司花费200多万元购买了这辆问题不断的奔驰梅赛德斯车。从该车的销售合同来看,这辆生产于美国,由戴姆勒股份公司斯卡鲁萨工厂生产的梅赛德斯—奔驰AMGGLS63小客车的发动机号码为15798260096452,车辆识别代号/车架号码WDCDF7FEXGA751052)汽车,是由新疆利星行汽车有限公司(地址:乌鲁木齐市经济技术开发区(头屯河区)月湖路39电话:09913613888)提供并发往西安,在西安通利行汽车销售服务有限公司提取此车。

该车自购买后,该公司几年来一直严格依照里程按时在奔驰4S店进行保养。2021年1月9日,此车共行驶里程为13.2253万公里时(未到保养里程)出现故障后,经过西安的检测才发现亮红灯的原因,竟然是由于烧机油引起。

汽车保养维修记录

“在保养里程内就频繁亮灯,现在才弄清楚是烧机油造成的,这是名牌车,德系的梅赛德斯车。我们当时买这辆车时,人家销售人员说全西北一共才有两三辆车。我们就是冲着这个车的名气才决定买它的,当时从新疆提货过来到西安,就是因为西安市面上没有这辆车。谁知道这辆车不靠谱。现在看来,我们公司当时都被骗了,不知道奔驰车的梅赛德斯系会这么垃圾。”王保队长说,最早4S店的员工曾经给他说过,奔驰梅赛德斯系车烧机油是一个普遍现象,不奇怪!特别是不在质保期内,烧机油会更厉害!

“我当时就没有在意人家说的话,觉得赶快修好啥都好说。但是,后来觉得不对,我们这辆车不是在保修期外亮红灯的,我们有每一次的保养维修记录清单。再说了,奔驰是个大品牌,为啥会出现这些问题,或者是在刚出保修期就烧机油不断呢?这些疑团,我们都需要一个说法。”王保队长同时表示,自从他们开始发现问题维权到目前,销售方一直没给他们一个明确的答复。只是一再催促他们“要么修车,要么尽快将车开走”。王保队长表示,目前,他们公司已经决定从各个渠道开始维权!

本期编辑:康英、杨振东