导语
新商业学堂，由清华经管学院与阿里巴巴集团联合创办，与数字经济时代具有全球影响力的新商业企业家携手，共创数字化转型的战略思想和方法论。今年，学堂推出《与新商业企业家谈谈新》对话新商业先行者，谈谈他们在学堂的所思、所想及所得，去共同探寻“新”背后那生生不息的新商业、新趋势、新未来、新生力量。
科技与营销结合，会产生哪些奇妙的化学反应？信息传递碎片化的时代，营销大环的境瞬息万变，品牌如何从中找到新路径？第五期《中流击水，科技+营销共创数字化品牌新形象》，与林清轩董事长孙来春，广州立白企业集团有限公司总裁陈泽滨，灵狐科技股份有限公司董事长金羽中，一起看看“聚变”与“裂变”效应带来哪些数字营销新图景。
本期嘉宾
孙来春 林清轩董事长
中国本土高端护肤品牌，致力于以中国传统草本为原料制作出安全的天然化妆品
“传统的零售业用互联网思维进行变革，对我们来讲是一次历史性机遇。两年时间，我们全面推行数字化，把线上的业绩历史性地超越了线下的业绩。这对开直营店的我们来讲是巨大突破。”
陈泽滨 广州立白企业集团有限公司总裁
中国民族日化领军企业，创建于1994年，致力于成为一家“品牌引领、数字经营、富有创新、富有活力”的智慧服务型企业
“整个全链路过程中，做的比较好的，甚至是必须要做好的，一定是品牌跟产品。因为，在全域数字化过程中面临的最大挑战，品牌一定是脱离不了的。”
金羽中 灵狐科技股份有限公司董事长
中国领先的营销服务企业，致力于以互联网技术和大数据实现营销创新
“科技和营销加在一起，确实能够迸发出很多的这种聚变和裂变。新营销是以线上为主平台，以数字化为基础手段，在快速多变的营销环境中，始终致力于追求最好的营销结果，不断地提高营销效果。”
本期问题
孙来春
线上的业绩历史性的超越了线下，对开直营店的我们来讲，这是巨大突破。而且，去年在疫情期间，（林清轩）业绩利润双增长。
陈泽滨
数字经济时代下，商业应该是一个什么样的形态？新的一个形态应该是怎么样的？
金羽中
这几年随着数字化，特别是电商体系起来以后，在营销（领域）里出现一些新赛道。最主要的一条赛道就是以数字化为核心的品效新营销赛道。
Chapter 1：科技营销结合带来的“聚变”与“裂变”
孙来春
传统零售业用互联网思维进行变革，对我们来讲是一次历史性的机遇。例如，以前我不认为要搭建数字化时代的平台。实际上，我发现一个企业、一群人带着一个梦想去干，就是一个平台。所以说，用数字化平台思维去搭建组织，这是过去没做过的，现在正在实践（的事）。
陈泽滨
立白的数字化从以前不被大家所认知，到现在让大家开始有认知，甚至在整个数字化应用过程中，在某些领域上面变成是具有引领性的、前瞻性的。这个也是在过去五年的时间，在过程中让大家跑出跟以往完全不一样的一个数字化团队。整个数字化也为企业带来管理上面的变化，业务上面的变化。以前的业务，可能只有电商是属于数字化业务。但现在，除了电商之外，越来越多的业务是数字化的，能更好地支持业务与业务之间的打通。
金羽中
科技和营销加在一起，确实能够迸发出很多的“聚变”和“裂变”。新营销，我的理解实际上是以线上为主平台，包括电商或者一些互动平台，可能是抖音、快手、微信、微博，以数字化为基础手段，在快速多变的营销环境中，始终致力于追求最好的营销结果，不断地提高营销效果。
Chapter 2： 全域数字化背景下，应对品牌建设新挑战
孙来春
过去，线下是线下，线上是线上，自己做自己的生意。现在，在数字化时代，可以通过商品通、会员通，通过数字化平台把线上线下业务打通。线上线下的顾客体验感是一致的。线下的导购和线上的客服职能合并，实际上有利于顾客体验（的提升），有利于导购工作不被干扰，有利于线上业绩的快速拉升和提高，整体带动公司的业绩发展。
陈泽滨
整个全链路过程中，（需要）做比较好的甚至是必须要好的一定是品牌跟产品。全域数字化过程中最大的挑战，品牌一定是脱离不了的。因为立白集团是一家做消费品的品牌企业，第一要务一定是为消费者提供好的产品，打造好的品牌。在这个过程中也少不了数字化，这也是为什么在过去5、6年的时间里面，我们会不断坚持对数字化的投入跟打造。
金羽中
数字营销是跟传统营销相对应的。实际上，数字化这个体系是对我们来说属于原生状态。怎么能够为客户提供更好的数字化品效营销，比如说怎么用好BigDATA大数据。现在，灵狐的所有营销如果没有大数据做前置的话，基本上已经是盲着眼睛打的。所谓散打加盲打，根本不可能算的到有可能产生什么样的结果？而现在不一样，去年618的战绩和双11的战绩，真正在做当天的时候，我们的大数据团队都已经把各个模型都做完了，到了那一天，618当天和双11当天基本上是我们执行团队的投手、项目经理的人员在干活，大数据团队已经做完这个工作。
Chapter 3： “品效合一”的数字化营销新路径
孙来春
林清轩在品牌升级这个版块是目前收获最大的。她从小清新到中国第一个高端护肤品，借助互联网快速的推广和传播远远好过于传统广告的推广和口口相传。
陈泽滨
我们电商在这两年是一个高速的发展。我们也是调整渠道的一个打法，尤其是在电商上面，像凝珠就是通过这两年在电商上面快速冲出来的，从刚进入到现在，一年左右的时间，打成这个品类里面保持第一的一个品类。同时，（我们）也去调整整个电商业务的产品结构，从而能更好地支持电商能更加快速的发展。在这过程中，结合更加匹配的营销方式，特别是直播，大幅度地增加整个直播的数量，甚至以前（直播）可能只是一个部门的事情，只跟电商有关系，但现在直播已经变成整个集团上上下下都有关系（的事情）。
金羽中
数字化建设的核心就是怎么提高效率。我们的自己内部的财务、人力、运营体系化基本上包括办公协同，全是在线的。在营销这类企业中，我们的数字化建设内容、建设投入是很大的，以及先进性还是可以的，所以我觉得应该并不是带来某一个环节的变化。这么重大的迭代一定是一个全位的，三位一体的，全身心的投入才有可能。