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安陆市住建局公开征集受理物业管理领域侵害群众利益问题线索的公告
为深入贯彻落实习近平总书记关于持续整治群众身边腐败和不正之风重要指示批示精神，根据省委、省住建厅和安陆市纪委统一部署要求，市住建部门会同发改、公安、民政、市场监管等部门，自8月20日起开展物业管理领域侵害群众利益问题专项整治工作，力争解决住宅小区物业管理服务中一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题。现公开征集受理问题线索，欢迎社会各界、广大人民群众积极参与监督，如实反映、提供相关问题线索，市住建部门将按照有关规定和工作职能及时受理、依法依规处理，并依法保护举报人个人信息和合法权益。现将有关事项公开如下：
一、时间安排
即日起至11月底。
二、受理范围
1.以业主拖欠物业服务费、不配合管理为由，中断或以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热等损害业主合法权益的行为；
2.擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动；对物业区域内违法违规行为，未及时劝阻、制止，并向业主委员会和有关主管部门履行报告义务；
3.泄露业主信息，与业委会共同侵害业主合法权益，对业主进行骚扰、恐吓、打击报复、采取暴力等违法行为；
4.擅自撤离物业管理区域、停止物业服务；物业服务合同终止后，拒不撤离物业服务项目，不按规定办理交接手续并移交物业服务用房和有关资料等行为，不按规定办理物业承接查验；
5.未在住宅小区显著位置公示物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话、公共收益收支、特种设备维保单位及联系方式等信息等行为；
6.擅自提高物业服务收费标准，以及转供电代收加价等违规收取不合理费用行为。
7.未建立并落实共用设施设备巡查制度，未履行对消防设施、电梯等特种设备的维护义务。
8.未建立和完善物业服务工作应急预案；未及时处理物业服务中的突发事件；未落实24小时值班值守制度。
三、举报地址：安陆市解放大道121号，安陆市住建局物业股
举报电话：0712-5233712。
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▍编辑：今日安陆（微信号：jzds365） ▍来源：安陆市住建局物业股
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