2021年8月30日环球影城官方宣布将于9月20日中午正式开园。
2021年9月14日北京环球影城门票正式开售。开售前两分钟官方App“瘫痪”，优速通遭遇自动退票，飞猪致歉、环球影城致歉……
2001年10月北京市与美国环球集团签署建设环球影城项目合作意向书，到今年正式开园，整整用了20年。
2001年苗建信息刚1岁，那时候做监测还在靠剪报纸，贴剪报；2001年阿里巴巴刚2岁；1年以后2002年7月迪士尼宣布与上海签订了意向书；15年后的2016年上海迪士尼正式开园……
『』第26期
作者丨苗建信息分析团队
01
一波多折！环球影城开业前都经历了什么？
预热期：小规模内测宣传+物价争议
今年6月份开始环球影城内部照片及霍格沃兹城堡灯光秀的流出，引发了部分舆论关注，直到7月中旬，员工内部压力测试期间环球影城的“高物价”引发了舆论争议。
本阶段微博声量占比高达83%，内容以图文攻略，转发抽奖为主；百万级别的影视相关大V表现活跃。
（预热期微博id：整点电影，分享内部照片+灯光秀传播话题阅读量超1.3亿）
静默期：内测、预热宣传暂停
根据舆论前期透露出来的信息推测，环球影城原计划是在暑期正式开园，因此暑假期间应该是宣传投放的重要阶段，而就在预热宣传期过后关于环球影城的宣传内容几乎消失在了大众视野中。（从走势图可以看出7月20日-8月20日之间品牌传播声量非常低）
笔者分析导致环球影城暂停宣传的原因主要有两个：
1. 7月20日南京禄口机场疫情爆发，张家界景区出现确诊患者，直接导致多地跨省游暂停，旅游业受到巨大影响；
2. 7月20日河南暴雨导致严重灾害，举国上下驰援救灾，此阶段不适宜娱乐性宣传。
试营业：大V→网红→明星，正式的宣传9月12日才开始
重启内测8月20日-8月31日（总声量100万）：该阶段舆情传播重点仍集中在图文攻略、抽奖转发；发布账号以相关领域大V为主，媒体方面央视新闻、财经网、北京商报官微也纷纷发布了宣传视频。
试运行9月1日-9月11日（总声量200万）：该阶段陆续有一些网红、明星发布游玩、打卡信息，很多笔者叫不上名字的音乐人、唱作人发布动态。头部账号粉丝量普遍超过500万。（笔者发现知名度高点的明星都是别人抓拍他们来了发动态，知名度低点的都是自己发自己来的动态）
试运行9月12日-9月15日（总声量270万）：该阶段距20日正式开业仅剩一周时间，也进入了曝光度最集中的阶段，明星人数、咖位较之前两个阶段均有明显提升。仅14日一天的传播声量就与8月20日-31日总量持平。
试运行以来体验类视频内容逐步替代图文攻略，视频内容给受众带来更为直观的体验。仅“话痨威震天”就造就了多个热搜话题，哈利波特的魔杖、侏罗纪的迅猛龙等互动视频引发网友关注。
另外9月14日开始正式售票，飞猪、环球影城就因售票系统问题导致优速通自动退票引发消费者不满，话题迅速冲上热搜。App瘫痪、售票系统不堪重负，也从侧面印证了北京环球影城火爆程度。
02
环球影城即将开园，大家最关注什么？
不同阶段的舆论关注点有显著区别
预热期：贵不贵？长啥样？舆论关注点集中在物价、灯光秀方面；
静默期：到底开不开？环球影城的宣传力度大幅下降，舆论怀疑这次又是放出消息后不能正常开业（之前已经反复多次说开又不开），网友对于园区一拖再拖表示不满；
试营业：关注点多元化，集中在黄牛炒票、系统崩溃、功夫熊猫主题房吐槽、排队久等方面。
热搜分析：环球影城热搜密码“明星、物价、威震天”
6月以来环球影城在各平台热搜榜话题累计多达87次，试营业期热搜上榜频繁。
抖音热搜时长占总热搜时长42.8%，抖音热搜没有明星话题；明星热搜主要集中在微博、今日头条，两个平台分别有7个明星话题。知乎话题几乎都是物价、票价相关内容。
- 6月1日-9月1日热搜话题主要围绕票价、物价展开；
- 9月2日-9月11日热搜话题为明星；
- 9月12日-9月15日热搜话题为明星、威震天、正式售票。
热门IP：哈利波特、变形金刚关注度最高
从综合舆情热度来看：哈利波特景区备受网友喜爱，景区内的延伸项目非常吸睛，例如霍格沃兹城堡灯光秀、魔杖互动、黄油啤酒、三个扫帚餐厅。是明星、网红打卡晒照的重点区域。
从短视频平台热度看：互动效果拉满的威震天在各大平台广泛传播。
综合评论、热搜、热门IP等角度来看，试营业开始后舆论对于大IP、热门游乐项目的关注度远远高于对票价、性价比的关注度。
短视频平台的实景互动视频是营业阶段最好的营销方式之一，结合社交平台的互动属性可以大大提升传播广度。
明星话题虽然在微博、今日头条的能见度很高，但是从各阶段的传播评论分析来看，针对明星话题的讨论并不多。
不确定性还在持续
截止笔者截稿时“北京朝阳区十里堡一小区出现疑似病例”登上热搜，已经有网友担心环球影城是否会受到影响……