庆阳凤凰圣境物业违规收费 ，区委办：责令停止收取，退还多收取的相关费用

网民反映：

凤凰圣境业主在装修期间，其物业公司不根据庆市发改〔2020〕7号文件要求，违规收取装修垃圾清运费，建筑垃圾清运费，电梯上料费，楼梯间二次刷白费等，要求废除不合理规定，退还相关费用数千元。

  1. 庆市发改〔2020〕7号文件明确要求，装修期间各项收费只有2项，第一是每平米3元的垃圾清运费，第二是高层住宅的装修押金为2000元/户，并注明，装修期间物业服务费服务内容为:电梯等公共部位的包装、电梯运送家具、电梯运送装修材料和装修垃圾等。圣镜业主在缴纳物业费后，物业违规继续收取装修保证金、装修垃圾清运费、建筑垃圾清运费、电梯上料费等并按3000元/户收取装修押金不符合法规要求。
  2. 部分业主投诉后，有关部门回复是“物业管理服务费当中并不包含装修垃圾清运费、建筑垃圾清运费、电梯上料费、楼道二次刷白费、公摊水电费等费用，上述费用是在物业管理过程中产生的费用，若您使用相关服务，则需缴纳相关费用。”第一，庆市发改〔2020〕7号文件明确说明，装修期间物业服务费服务内容是包括以上项目的，缴纳了物业费就享受以上服务内容，所以回复是不准确的。第二、业主和物业签订的管理协议是格式条款，它的实质是减轻物业责任，加重业主责任。

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西峰区委办公室9月14日回复：

经查，您居住的凤凰圣境小区物业管理由庆阳宏洋物业管理有限公司管理，该公司在小区业主装修时违规收取装修期间垃圾清运费、建筑垃圾清运费、电梯上料费等相关费用，依据《庆阳市发展和改革委员会关于规范全市普通住宅物业服务收费有关事宜的通知》要求，在业主装修期间，物业公司只允许收取3元/平方米的“装修期间垃圾清运费”及高层住户的2000元/户“装修押金”。因此，您反映的上述相关费用均为不合理收费，已责令其停止收取，对多收取的相关费用予以退还。
目前，该公司已经停止收取上述违规收费项目，并向您完成退费。

资料显示，庆阳宏洋物业管理有限公司管理成立于2014年5月，注册资金500万元，法定代表人魏正乾。经营范围是物业管理（凭资质证经营）。

来源：人民网留言板